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聊城公安“最美”评选丨高唐辅警常娥:薪火相传 筑梦警营

2020-12-25 15:10:43 发布评论:0来源:高唐公安

  常娥是高唐县公安局110指挥中心的一名接警员,她的父亲是一名老公安,在她记忆里,每日父亲都是早出晚归,忙忙碌碌,虽满身疲倦却从不说累,常挂在嘴边是职责和任务。对警察蓝的憧憬让孩提时代的她就对警察、警营非常向往。长大后,她选择了作一名辅警,虽然待遇不高,但能够圆自己儿时的梦想,薪火相传,筑梦警营,她有满满的成就感、幸福感。她扎根110报警服务台,十六年坚守初心,在方寸工作台之间,帮助群众解决一个个难题。工作零失误、零差错、零投诉,多次被评为“先进工作者”。默默坚守的背后,是无悔的付出、无私的奉献………

  电话里的生死救援

  2019年11月份的一天,正值常娥当班。她突然接到一个特殊的电话,对方说了句:“我要跳楼!”然后就挂断了电话。她再次听了一遍录音,电话里的声音透着伤心、绝望。凭着多年的职业责任感,她敏锐地感觉到,电话线的那一端可能有重大危险警情。她一边安排其他接警员对来电手机号开展数据搜索,一边一次次地回拨电话,在拨打第7次的时候,终于接通了。电话里传来压抑的啜泣声,常娥觉得心中一紧,但她仍尽量保持平静,耐心与对方交谈,倾听其诉说,引导其说出心里的委屈,并不失时机的劝着“在楼顶多冷啊,到安全的地方,可以慢慢说”,等对方情绪渐渐稳定后,终于说出自己所在的位置。常娥一边在纸上写下小区的名字,示意旁边的接警员指令辖区派出所出警,一边在电话里和对方继续说着话……直到从电话里传来一些声响,以及一声“我是鱼邱湖派出所民警,人已找到,现在背着他下楼了”,这场40多分钟的通话才结束,她那颗始终悬着的心,才终于放下。经询问出警民警得知,由于联系沟通及时,处置妥当,成功避免了一起自杀事件,挽救了一个家庭。

  不一样的战场 一样的坚守

  庚子春节,当人们还沉浸在欢度春节的团圆气氛中时,一场突如其来的疫情打乱了这片祥和,已连续几年因为值班没有在家过除夕的常娥,正和家人张罗着包饺子,接到召开紧急会议的电话通知后,她立即放下手里未包好的饺子,跟父母解释几句,就匆匆赶去了班上。指挥大厅作为县局疫情防控专班的值守处,虽然不是疫情防控一线,但各项工作异常繁重,随后的一个时期,她和同事们黑天白天连轴转,随时接收上级推送的核查任务,完成上报各类报表材料及上传下达的通知等,特别是关于疫情的110警情,必须严格按要求妥善处置。从年三十接到防疫命令到正月十五,她基本没有休班,一直坚守岗位,为打赢疫情防控阻击战贡献了自己的力量。2020年1月28日,接连接到多条上级推送需紧急核查反馈督办单,名单人数多达数百人,时间紧,任务重,为了在规定时限内完成督办单反馈,常娥给家里说了声加班,就留下来和夜班的同事一起忙起来,可以说是从清晨忙到凌晨,通宵达旦,连续作战,完成了近300多条反馈信息的收集和录入,她胃疼的老毛病犯了,但她用手抵着胃部,继续坚持工作,直到全部完成上级交办的任务。

  愧对家人 但初心不改

  家人的理解和支持一直是她的坚强后盾,每每想起十多年来的聚少离多,想起父母退了休还不能好好休息,整日帮着她照顾着家里和孩子,想起女儿问她:“妈妈,为什么幼儿园别的小朋友都是妈妈接,你为什么不来接我啊?”想起无数次去值夜班,她忍痛扔下孩子,好几次孩子因为感冒发烧,哭着让妈妈抱,虽然内心满是愧疚,但对工作的热爱从未动摇。她把那份不舍和内疚深深埋在心里。为人女,为人母,她是不称职的,可她却从不后悔自己的选择,不后悔自己对初心的执著,坚守110,这条为群众解危救难的生命线,时时在线,分秒待命,是最长情的陪伴,也是最安心的守护。所谓初心,就是在所有愿望,誓言和梦想中,离自己的本心最近的那颗心。每个人对初心都有自己的诠释,常娥把爱民服务的初心时刻记在心里,付诸于行动上,用忠诚和奉献践行职责和使命,从未改变。

责编:杜静
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