德州陵城区:“浸入式”业务培训 助力提升政务服务软实力
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11月15日,德州市陵城区行政审批服务局开展“浸入式”培训。
大众网·海报新闻记者 任楠 通讯员 马丽丽 陵城报道
为进一步规范行政审批服务工作,增强工作人员的服务意识、纪律意识,创新和完善行政审批体制机制,树立和巩固良好政务服务形象。11月15日,德州市陵城区行政审批服务局对综合受理人员、帮办代办人员及一链办理人员采取“浸入式”培训方式,即现场通过情景模拟业务办理场景对培训内容进行细致讲解。
培训内容围绕常办业务及工作难点,系统讲解政策法规要求、事项审批流程和需要重点把握的环节、细节,有针对性地提出解决措施和建议,为全面提升政务服务水平打下扎实基础。
参训人员纷纷表示,通过此次培训,进一步加深了对行政审批服务业务工作的了解,日后必将所学应用到实际工作中,拉近窗口人员与办事群众之间的距离,有效提升办事效率,对今后的工作将有很大帮助。
此次“浸入式”业务培训的大力推进,旨在提高陵城区行政审批服务局综合受理人员、帮办代办人员、一链办理人员的综合素质和业务水平,力求让群众少跑腿,增强人民群众的政务服务获得感和幸福感。
责编:黄新
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