山东省青州市:邵庄镇“把方便让给群众,把麻烦留给干部!”
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大众网·海报新闻记者刘臻 通讯员马文博 潍坊报道
“真是太感谢了,这雪天路滑的还来看我,给你添麻烦了……”面对前来走访慰问的邵庄镇帮扶干部阎玉林,山头村贫困户李有伟感激地说。近日,邵庄镇全体帮扶干部不畏严寒,进村入户走访贫困群众,为贫困群众送上冬日关怀,赢得了“点赞”
近年来,邵庄镇把群众满意作为工作根本出发点和落脚点,把为群众办事、为群众跑腿、为群众服务作为执着追求和不竭动力,全力以赴解决好群众的急难愁盼,把方便让给了群众,把麻烦留给了干部。
“老百姓的事,可不能嫌麻烦”
“不要着急,您慢点说,我已经在路上了……”接到69岁老人刘玉辉说自己身体不适的电话后,作为其帮扶干部的邵庄镇卫健办主任史凤娟立马放下手头的工作,联系家庭签约医生,火速驱车前往老人家中。
得知老人身体无大碍后,她这才放下心来。她说,“老人年纪大了,孩子又不在身边,有事多帮帮忙,在老百姓的事上,咱可不能嫌麻烦。”刘大爷坐在床头,拉住史凤娟的手,一遍遍地摩挲“俺到了这个年纪,累受过,苦日子也过过,现在就想有个人陪俺拉拉呱。每次你来都问问这、看看那,在俺的心里都把你当成俺滴亲闺女了!”
邵庄镇辖92个村、2万余户,多年来“干部为民干事、群众拥护支持”成就了和谐的好风气。该镇把树正风作为干部联系服务群众的“第一粒扣子”,教育引导全体镇村干部始终把群众利益放在首位,能帮群众办的事“马上办”,帮群众办起来有难度的事更要“尽力办”,与群众衣食住行相关的小事“必须办”,赢得了父老乡亲的广泛称赞。
“全程帮办代办,群众不多跑腿”
“如有需要,可电话联系我,不方便送的,我可以上门去取……”收到上级下达的医疗保险参保任务后,邵庄镇马石西村党支部书记马云茂第一时间在“街坊议事群”里发出通知,告知村民提交材料,由他集中办理。
除了村干部全程帮办代办,该镇还研发启用“电子签章”服务,原先需要多跑20公里到服务大厅才能办理的盖章业务,现在只需要到村委或管区通过“电子签章”即可完成盖章,简化了流程、方便了群众,实现了“让群众少跑腿、让数据多跑路”。
在邵庄镇便民服务中心,整合各业务窗口建成高标准便民服务大厅,对前来办理业务的群众,该镇干部提供一站式代办服务,通过信息检索、数据比对等途径,确保“一次办好”,让群众“只跑一次”。
“零距离对接,心贴心服务”
“从前期调研到后期土地指标落地,从人才引进到项目建成投产,聂主任费尽了心思,真是帮了大忙……”山东中科嘉亿生物制药有限公司总经理潘玉林说道。今年,在邵庄镇经贸办主任聂风玲帮助下,该企业成功对接山东大学、浙江大学、中科院三所高校和科研院所,引进高端人才3名,建立研发中心,为企业创新发展提供了新动能。
为了给企业营造优良营商环境,推动企业高质量发展,邵庄镇全力当好企业“店小二”“微保姆”,为企业提供心贴心、零距离服务。建立企业110快速服务机制,每家企业至少有1名干部进行“一对一 ”包靠服务,对企业发展中遇到的实际困难全程跟进、高效解决,一链式服务到底,为企业发展消除后顾之忧。
“下一步,我们将持续优化企业服务,聚焦教育、医疗、社会保障等方面着力办好民生实事,把群众最急的事作为最该做的事,确保‘把方便让给群众,把麻烦留给干部’!”邵庄镇、峱山经济发展区党委书记孙洪亮说。