16年前，菏泽单县徐寨镇李古洞村来了一位名叫王凤霞的老人，当年因为家庭琐事，她离开了内蒙古老家。16年间，由于各种原因，与家人失去联系，原户籍也被注销，没有身份证信息的她，生活受到种种阻碍。

　　镇上得知情况王凤霞老人的情况后，专门成立工作小组，在了解情况后，工作组与内蒙古当地派出所取得联系后得知了基本情况，老人原生活在内蒙古自治区赤峰市巴林左旗的一个小山村中，20年前离家出走，辗转来到单县徐寨镇李古洞村，从此与家人失去了联系，而期间王凤霞的子女也在多方寻找着母亲。

　　由于当年通讯并不发达，和家人失去联系后几年，王凤霞老人的户口也被注销。

　　工作组随即与王凤霞的女儿刘冬梅取得了联系，阔别20年的亲人，第一次通过视频见到了对方。

　　为尽快帮助王凤霞老人落实户籍信息，让老人早日享受医保等相关政策，11月29日，工作队决定立即出发去内蒙古。

　　大雪过后的赤峰市最低气温达零下18℃，道路结冰严重。12月1日，工作组一行人到达内蒙古自治区赤峰市巴林左旗富河镇派出所，王凤霞的儿子刘占武早已在此等候。

　　刘占武说：“这些年找不着妈妈，平常还行，一到逢年过节就难受。”

　　在当地公安部门的配合下，王凤霞老人的户籍信息很快得到了恢复，随后，老人的女儿和儿媳选择与工作组一起返程，和她们阔别20年的老母亲相见。

　　12月3日，一行人回到单县徐寨镇李古洞村，王凤霞老人早早的等在家门口，翘首以盼，在亲人相见的那一刻，三人相拥而泣。

　　20年的离别，终于在这一刻团聚，亲人的手，从此再不分开。

　　据了解，目前王凤霞老人的户籍信息已经办理完毕，低保、医保等也将落实到位。亲人得以团聚，生活有了保障，祝福王凤霞老人。