干部作风大改进,一切以患者满意为目标(一)

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  大众网·海报新闻记者 钱昱昕 通讯员 岳子义 威海报道

  作风是战斗力,作风出凝聚力。威海市、区干部作风大改进行动推进会后,环翠区卫生健康系统内各单位积极响应、迅速行动,突出问题导向,强化使命担当,一切以患者满意为目标,全力以赴为患者办实事、解难题,以此推动卫生健康各项工作攻坚突破、落实落地。

  疫情期间,为有效控制疫苗接种的人流量、规范预约流程,威海卫人民医院预防保健科专门开通了微信公众号——“小骨苗”。辖区内有接种意向的居民可根据公众号发布的信息预约、接种疫苗,有效避免了疫情期间人员聚集,同时微信公众号发表的文章,也起到了很好的科普作用,赢得辖区群众广泛好评。

  为了更加规范地隔离、监测、接诊发热病人,威海卫人民医院严格按照“三区双通道”原则,对发热门诊进行了规范化建设和改造。空间设置更加合理,就诊流程清晰,标志指示清楚,可为发热患者提供一站式就诊服务,减少呼吸道传染病的传播风险。

  针对患者提出的预防接种门诊无候种室、留观室,孩子接种后只能聚集在走廊的问题,羊亭中心卫生院立即召开院委会,研究改善接种环境。在原房屋布局的基础上,向外延伸,加盖了一排玻璃板房,建立了候种室和留观室,配置了新的候种椅、留观椅。担心冬天气温太低,安装了新的暖气片,装饰了卡通墙面、地面,在留观室内配置了儿童滑梯,给孩子们打造出温馨、快乐的接种环境。

  “在诊室开具诊断证明后,还需要到行政科室盖章,需要跑好几次腿,我年纪大了、腿脚实在不方便。”对于患者提出的建议,孙家疃社区卫生服务中心及时采纳,结合干部作风大改进行动,进一步统筹优化资源,改善服务流程,提升服务能力。

  遵循“一次性办好”原则,孙家疃社区卫生服务中心设立了综合服务中心,建立集成式“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”服务模式,为患者提供出具疾病诊断证明、病假证明、核酸检测证明等便民服务,以及包括双休日在内的病历复印邮寄等多种服务,减少审核、盖章等多种交叉环节,让群众就医看病更方便、办事咨询少跑腿。

  近日在大走访期间,居民阮大叔提出,以前经常出差在外,现在在威海稳定居住,希望社区家庭医生团队能够给予管理。接到反馈后,竹岛社区卫生服务中心立即安排专人与阮大叔取得联系,在了解相关情况后,对接家庭医生团队具体工作人员,为其建立了健康档案,并根据阮大叔的健康需求签订了合适的家庭医生。阮大叔说,纳入家庭医生团队管理之后,他感到很放心。

  干部作风大改进,是攻坚战,也是持久战。环翠区卫生健康系统将始终坚持真抓实干,以群众需求为导向,以群众满意为目标,不断推动卫生健康工作再上新台阶。作风建设,我们一直在路上!

  

责编:宋阳

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