“足不出户”办业务 ——潍坊农商银行坊子支行上线“一卡通用智慧社区系统”
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大众网·海报新闻记者 孙晓娜 潍坊报道
为提升金融创新服务,满足城市社区金融服务需求,潍坊农商银行坊子支行坚持“科技便民、金融利民”理念,成功运行“一卡通用智慧社区”系统,帮助客户实现了“不出家门即可缴存”,为城区业务稳健发展注入了新动能。
强化先行先试。对辖内5个社区进行全面摸排,根据物业公司实力、居民认可度等条件筛选确定了5家推广小区。落实社区营销经理“责任田”,明确各环节工作流程、系统上线时限等事项,推动系统落地。
强化数据支撑。由社区营销经理驻点小区物业,详细了解小区居民信息情况、物业收费情况,进行数据模拟,为系统上线后运行情况提供数据支撑。强化数据分析,掌握近几年居民居住情况、金融服务需求和满足情况,了解居民对农商银行的认可程度,为系统上线运营提供客户分析数据支撑。
强化问题导向。加强工作调度,由一级支行每日通报各二级支行、各小区推广进度,加快系统上线推进工作。针对各二级支行、各小区进展不一的情况,精准对接二级支行,了解系统推进工作中的困难和障碍,查摆工作中存在的不足,根据各环节问题,积极寻求解决方案,采取针对性措施,打通障碍。
强化精准服务。社区营销经理与普惠金融宣传站站长全面梳理民生类项目线上缴费流程,二级支行优先为物业公司开立结算账户,开通省版聚合支付业务办理绿色通道,确保“一卡通用智慧社区”系统的顺利运营。
责编:焦雪
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