消协将探索建立电商领域消费投诉公示制度 倒逼企业规范行为

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记者:钮晶 编辑:赵洪栋

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  大众网·海报新闻记者 吴军林 钮晶 济宁报道

  12月7日,2020中国网络诚信大会在山东曲阜召开。在电子商务诚信建设论坛上,中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥表示,消协将继续探索建立电商领域消费投诉公示制度,以信用的力量倒逼企业规范行为。

  会议现场

  朱剑桥表示,消协将进一步创新举措,将消协对网络电商失信行为的监督进行到底。与此同时,消协尝试创新网络消费维权机制,打造了电商消费维权直通车,鼓励各类电商平台担负责任,促进平台商家与远程消费者主动和解、消弭纠纷。消协还将身体力行,通过开展形式多样的约谈指导、警示劝谕、宣传教育活动,推动消费者与诚信的电商经营者形成真正的良性互动。

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