近期，威海市社保中心连续收到办事群众的两封感谢信，对中心职工宋文秀、冷裕婧、田征杰、李昱苇提出感谢和表扬。

　　10月下旬，市民宋女士到社保大厅办理退休手续，由于新老账户合并、历史久远等诸多因素，宋女士的退休手续办理情况复杂、难度大。威海市社保中心工作人员宋文秀、冷裕婧、田征杰耐心梳理有关情况，多科室协同联动，帮宋女士顺利完成退休手续办理。宋女士在感谢信中写道：“工作人员的亲和力和责任心，让我体会到了威海公共服务窗口的高水准，钦佩之情和感谢之情油然而生。走一个流程不难，难的是将心比心，并用专业能力和强烈的责任心，把每一项工作做到位、暖人心。”10月26日下午，市民王女士到市社保大厅办理退休手续时，临近下班时间，中心工作人员李昱苇积极提供延时服务，加班加点核算数据，协调相关部门科室给王女士办理补缴手续。王女士在感谢信中写道：“社保中心工作人员的敬业、负责任的态度以及暖心服务让我感动。”此外，中心工作人员丛辉在前几年见义勇为，勇救落水市民。