威海市干部作风大改进行动启动后，威海市社会保险服务中心按照威海市人社局党组的部署安排，迅速行动抓落实，先行采取领导干部走流程“大走访”、问卷调查“大调研”、建章立制“大规范”三项举措，推动干部作风大改进、经办服务大提升、营商环境大优化。领导干部走流程“大走访”走实群众路线

　　11月4日，在威海全市各级社保经办机构中启动“领导干部走流程”活动，要求各级领导干部深入社保大厅、基层服务平台，陪同企业和群众办理业务，实地体验办事流程和服务过程，直观感受服务中的优劣，对先进经验做法进行整理汇编，全市推广；对存在的问题，建档立账，明确整改措施、时限，挂图作战，跟踪督导，确保取得实效，给参保对象最优办事体验。

　　问卷调查“大调研”广泛征集社情民意11月5日，威海市社会保险服务中心印发“致全市参保企业和市民的一封信”以及“社保经办服务调查问卷”，目前已向企业和群众发放300余份，详细了解企业和市民对于工作人员作风、服务态度、工作纪律以及办事流程、渠道等的意见建议，聚焦服务需求侧，抓紧推进社保服务供给侧改革，不断改作风、提效能。

　　建章立制“大规范”打造文明规范服务窗口坚持用制度管人管事，扎紧讲规矩、守纪律的篱笆。11月5日，威海市社保中心编制了《管理制度汇编》，涵盖纪检监察、日常管理、大厅服务等三方面26条制度规定，从干部作风、廉政、服务、日常工作等进行了全方位规范。下步将对照制度汇编，严肃贯彻落实，采取“四不两直”的方式，加强纪律和作风检查，打造一支党性强、纪律严、作风正、业务精、工作实的干部队伍，以真抓实干的态度，促进社保经办服务水平的再提升。

　　为深入开展干部作风大改进行动，认真查找短板不足，威海市退役军人事务局党组书记、局长苑圣慧近期分别与部分退役军人代表进行座谈，听取服务对象意见建议。11月2日下午，邀请部分军创企业代表到局机关座谈交流。11月4日下午，到环翠区退役军人服务中心，与部分伤残军人、自主择业军转干部、企业军转干部和退伍士兵代表座谈交流。

　　参加座谈的退役军人表示，退役军人服务保障机构成立后，为退役军人干了很多好事实事，特别是悬挂光荣牌、保险接续、退役军人免费乘坐公交车等政策的落实，让广大退役军人的幸福感、自豪感不断提升。希望全市退役军人事务系统充分发挥四级服务中心（站）的作用，在就业扶持、创业培训、走访慰问等方面持续加大工作力度，为退役军人提供更精准、更优质的服务。

　　苑圣慧表示，退役军人事务部门成立以来，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的指示批示精神，用心用情服务保障退役军人，各项工作都取得了突破新成效，但离退役军人的新期待还有一定差距。近期组织的系列座谈会，就是既是落实全市干部作风大改进行动的具体行动，也是认真查摆自身短板的具体措施。威海市退役军人局将认真研究收集到的意见建议，逐进行一答复。对工作中存在的问题短板将认真整改提升，明确时间表和路线图，采取销号管理，确保在作风上实现大转变，服务上实现大提升。