日前,8月份潍坊12345热线受理处办情况通报发布,8月1日—31日,潍坊12345政务服务热线为民服务总量39.08万件。其中,受理群众诉求24.15万件,直办14.06万件,直办率58.22%；转办10.09万件,转办率41.78%；综合满意率99.15%。

　　据了解,8月份群众诉求主要集中于物业服务、拖欠工资、市场交易、路况问题、社保卡、商品房开发与销售、噪声污染、公积金、五险、疏通排水沟、停水停电、停车问题、信息服务业、医疗保险、法律援助、城市供水、村民待遇、招生入学、公交线路、违章建筑查处等二十类。

　　从各县市区、市属开发区群众诉求情况来看,诸城市诉求量最大,达1.59万件,占各县市区、市属开发区诉求总量的12.67%。其次是奎文区、高密市、高新开发区、潍城区,诉求量均在1万件以上。