高唐农商银行:“90”后客户经理的坚守与奋进
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刘立凯,2016年参加工作,2018年开始从事客户经理岗位,现就职于高唐农商银行固河支行,作为土生土长的固河“90后”,工作中,他坚持服务为本,不断学习信贷知识,丰富自身工作经验;生活中,爱好广泛,其书法作品先后获得市、县优秀名次,并加入了聊城市青年书法家协会。截至目前,他个人管理贷款180户,余额1750万元,业务增幅位居全行前列。
以创新之心积极工作
疫情以来,刘立凯积极配合总行和支行把战“疫”的信息通过微信、抖音、美篇等新媒体通过村庄微信群、QQ群、农金员群传播到基层百姓的心中,为他们吃上“定心丸”。他积极参与线上复工,主动配合总行相关部门开展工作。充分借助网络平台接收、传递、报送各类材料,例如受疫情影响的企业、个人客户统计表等等情况,同时把在支行开展的防疫安全演练、疫情知识宣传、后勤保障等工作进展及时通过朋友圈发布,展示了高唐农商银行员工疫情防控期间在平凡的岗位上坚守职责和使命担当,起到了积极正确引导舆论,沟通并服务辖内客户的作用。作为青年客户经理,他每天始终坚持线上营销,翻开他的朋友圈,每天都有相应的贷款宣传、金融知识分享,他建立起客户交流群,在群内分享信贷、转账、存款等相关知识,使客户在获得金融服务的过程中也能持续获得金融知识。疫情期间他还组织客户开展异业联盟活动,在他的提议下,辖区内农资、家电销售等行业客户开始“抱团取暖”,做到资源共享,共同发展,同时对农药种子化肥,家具家电提供上门配送到村庄服务,各商家以微信群为“阵地”,扩大销量的同时执行优惠价格,惠及固河镇各个村庄,也为辖区百姓带去了实实在在的便捷。
以敬畏之心踏实工作
“心不动于微利之诱,目不炫于五色之惑”是每一名信贷人员应该恪守的执业准则,工作中。他认真对待每一笔业务,养成了“时时合规,事事合规”的工作习惯,固河镇李大哥是一名种粮大户,在春耕备播的关键时期,因急需采购农用物资,急需5万元资金支持,他立即和同事采集了客户信息,详细了解客户经营情况后,仅用了1小时,就为李大哥发放5万元信贷资金,支持其及时购买了生产物资。“合规和效率并不是磁极的两端,相反它是相辅相成的共生花,效率提高的同时也在合规的框架内,这才是一名客户经理从业生涯的的应有之义。”刘立凯这样对我们说道。
以激情之心投入工作
固河支行党支部书记、行长孙桂志这样说道:“热爱工作是立凯身上最显著的标签,每天营业工作结束后主动加班到9点算是他的“家常便饭”,是一名能够扑下身子干事业的优秀年轻员工。”他坚持每天下午进行营销活动,走访辖区内经营户,拜访村支书、农金员,在第一时间为有资金需求的客户提供支持,而晚上加班整理手续几乎成了他最常见的工作状态。庚子大疫,辖区内很多企业面临资金周转问题,他逐户走访了解情况并建立详细台账,合理安排时间为客户办理手续,争取客户能够第一时间获得周转资金,解决了众多企业的燃眉之急。
“心有三爱奇书骏马佳山水,园栽四物青松翠竹洁梅兰”。这是方志敏青年时期亲手写下的一副对联,展示了方志敏同志志趣高雅、追求高洁的青年形象。在农商银行的大家庭里,还有很多像刘立凯一样的青年员工,他们扎根基层、奋战一线、服务百姓,以为民初心擦亮了高唐农商银行的金字招牌,用担当尽责书写了当代农商青年员工的风采与魅力。