2月8日，高唐县鱼邱湖街道朱女士想要申请个体工商户的营业执照，看到微信朋友圈转发的《关于暂停县政务服务中心窗口线下服务全面推行“网上办、掌上办”的通告》，她拨通咨询电话后，高唐县政务服务大厅值班人员告诉她“您放心，不见面也能办!”

　　随后，帮代办人员主动添加朱女士微信，通过名称、注册资本等具体信息的沟通，2月9日上午，朱女士在农业银行永宁支行24小时服务区打印出自己的营业执照。“本来以为不见面审批要自己操作系统，没想到还有远程的帮办人员，和去窗口一样方便快捷!”朱女士感慨道。

　　高唐县行政审批服务局在全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，为企业群众提供高效优质的政务服务，为了减少人员聚集，高唐县行政审批服务局推行“网上办，不见面”的政务服务模式。帮代办人员的工作场所从前方柜台转移到后方家中，通过微信及电话与系统操作不熟练的群众沟通办理业务的具体事项，在家使用个人电脑为申请人填报各类信息，距离远了，但却没有影响帮代办人员为群众服务的热情与效率。

　　在政务服务大厅，值班人员也马不停蹄的审理线上业务，保证业务不积压。该局还为预约办理业务的群众建立了预约登记台账，每日值班的工作人员进行交接核对，确保每一位群众都能得到及时的服务。为了最大限度减少人员流动，还为申请人提供营业执照免费邮寄服务，群众也可选择前往位于农业银行永宁支行的24小时不打烊政务服务区自行打印营业执照，避免疫情通过政务大厅传播，保护了人民群众的生命健康安全。

　　疫情期间，高唐县审批局市场准入科每周三、五的业务交流会变成了每天晚上七点半准时开始的视频会议，通过手机交流汇报每天工作情况，讨论遇到的新问题，从而保持了服务效率与服务质量，在全力满足每位申请人需求同时，以优质、快捷、高效的服务助力了疫情的防控。