大众网·海报新闻记者 李冉 见习记者 高志玟 德州报道

　　“太谢谢你们了，改造完成了，这个夏天我们养鸡场的用电就有保障啦！”7月2日，德州育希源牧业有限公司的工程部经理钟先生激动地告诉记者，如今办电不仅方便快捷，还省心省钱，国网德州供电公司的工作人员得知消息后，第一时间就来到了企业，帮助养鸡场对配电线路及设备进行了检查，并将存在的电力安全隐患进行消除。

客户正在打开“网上国网”APP

　　7月2日上午，记者来到了德州育希源牧业有限公司，发现一排排鸡棚整齐地排列着，鸡场员工正忙碌地打扫、喂养等。“养鸡场不管是饲养换气、取暖消毒、鸡蛋孵化等各个环节都离不开电啊！”钟先生兴致冲冲地向供电所人员介绍着供电的重要性。同时，夏季来临，气温逐渐攀升，雏鸡及母鸡防暑降温工作成为了重点，养殖场中的空调等设备需要长时间运行，用电负荷突增，原有变压器超负荷，养鸡场安全稳定用电成了大家最担心的问题。

工作人员正在忙碌

　　于是，钟先生决定增容一台315kVA变压器，以确保企业用电安全。可是，如今正是业务最繁忙的时刻，哪有时间跑营业厅呢？去了营业厅，又需要准备哪些材料呢？这可让钟先生犯了难。“正在我一筹莫展之际，朋友给我推荐了‘网上国网’APP，通过线上的办电申请，就能完成所有的前期流程了。”钟先生向记者介绍道，当天下午他按照“网上国网”APP上的步骤，上传了营业执照和土地证明，随即完成了办电申请。更令钟先生想不到的是，不到20分钟的时间，国网德州供电公司的工作人员就打来了电话，与钟经理约好立即前来进行现场勘查。

　　半个小时后，工作人员就来到了现场，应用移动作业终端为钟国龙展示了周围线路开放容量等信息，当场确定了供电方案，并答复给钟先生。不仅如此，供电公司客户经理还主动利用移动作业终端为钟经理提供设计、施工、试验单位资质在线查询服务和客户工程典型设计方案及工程造价参考服务，为钟经理测算投资成本。“我们之前考虑过更换线路，咨询的价格是8万多元，这次，有了专业人员的测算后，我们能够节省2万元，这种服务太贴心了。”钟先生告诉记者，他一分钟没耽搁、一点路都没跑地就完成了增容变压器的事项，而且改造之后的电力为企业撑起了成功的半边天，成为了企业发展的强大助力。

工作人员正在接听客户的咨询电话

　　国网德州供电公司营销部大客户经理班客户经理曹瑞娟告诉记者，今年以来，国网德州供电公司创新服务模式，全面推行“阳光业扩”服务，为客户提供更加便利透明的办电体验。主动适应市场、贴近客户，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”办电服务模式。其中，国网德州供电公司深化互联网技术应用，落实5项复杂业务客户“最多跑一次”、16项简单业务“一次都不跑”要求，通过“网上国网”APP实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”等流程，使线上服务更加精简便捷。

　　截至目前，国网德州供电公司累计为1283户高压用户提供“阳光业扩”服务，为60余户用户提供“一链办理”服务，切实将简化获得电力举措落到实处。