大众网·海报新闻记者 丛婕 见习记者 江明霖 威海报道

　　主持人：各位网友大家好，欢迎收看由威海银保监分局、威海市银行业协会、威海市保险行业协会联合大众网·海报新闻共同推出的“高管访谈面对面”栏目，我是主持人宏博。那么，今天我们非常荣幸地邀请到了招商银行威海分行行长于蓉做客我们的威海银行保险业“行业规范建设深化年”活动暨“高管访谈面对面”栏目，欢迎于行长。那于行长和我们的网友们打个招呼吧。

　　于行长：主持人好，各位网友大家好!

　　主持人：好的于行长，首先能否给我们介绍一下，今年咱们是如何部署开展“行业规范建设深化年”这项活动的呢?

　　于行长：好，“行业规范建设深化年”活动开展以来，我们行也是高度重视，紧紧围绕着“行业规范建设深化年”的工作方案积极开展各类的活动，主要呢，我们做了以下几方面的工作：

　　第一，我们成立了“行业规范建设深化年”的工作领导小组。领导小组负责指导和统筹全行“行业规范建设深化年”的活动。领导小组下设办公室，领导小组办公室根据工作安排和要求安排工作，制定方案，调度进展，督促落实，并做好汇报总结以及机制建设。各单位的主要负责人负总责，亲自部署、亲自督导，协助我们这个活动的顺利进行。

　　第二，我们也组织了各种特色的活动。一是组织观看招商银行总行的新版十项铁律的宣传教育片，警示我们的全体员工知敬畏、存戒惧、守底线，根植守法合规文化，促进全行业的稳健运行，树立行业良好形象；二是组织全行的全体员工组织学习《重大违法违规典型案例汇编》，通过案件的提示和警醒，有效地提醒了我们的内控合规和风险防范意识，形成了自觉遵规守纪的良好局面。

　　第三，我们也开展了案件风险的排查。协助上级分行组织了相关的业务条线、部门以及分支机构进行了以理财产品销售、信贷、重要物品、运营结算以及零售以及公司业务产品为重点的案件风险排查，并持续地开展了贷款资金流向排查，有效地杜绝了合规风险的隐患。

　　第四，我们强化了服务工作。完成全行存量个贷业务LPR转换工作、优化贷款还款日的变更功能、推动了我们“货物贸易电子单证”等便利化方案，确保“行业规范建设深化年”活动各项工作落到实处。

　　主持人：好的于行长，咱们银行又是如何运用行业规范来助力企业的复工复产的呢？

　　于行长：好，疫情期间我们行优化了支付服务。我们行积极地利用移动支付的优势，为公益组织设置收方白名单，免收捐赠企业的网银汇划费、APP移动支付的手续费。针对疫情防控相关的医疗机构、医疗及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构，免收网银服务的手续费、网上代发手续费及网银和企业App转账的手续费。

　　第二呢 我们也强化了应急支持保障。开启了“外汇绿色通道”，我们行充分解读和响应外汇局“疫情防控期间外汇便利化政策”精神，全力以赴地做好境外汇款服务，协助公司客户办理多笔防疫物资采购，主动为其优惠购汇点差。

　　第三，我们积极地改进服务质量和效率。进一步精简信贷审批环节和资料，大力地开展了“便捷获得信贷”的行动，有效地降低了客户的融资成本，主要做了以下几个方面吧：

　　第一，我们就是积极开展了公司业务的“线上+线下”的综合服务。充分地发挥了我们“金融科技”专业化服务的优势，全力保障疫情期间基本业务的正常开展，切实发挥好了金融服务的支持作用；在服务规范方面，加大信贷投放，完善金融产品，也加强了精准支持，不断加大对民营、小微企业金融的支持力度，助力了我们社会经济健康的发展。

　　第二是，我们缩短了整个授信业务的审批流程。为了进一步提升业务的效率和用户的体验，我们行也利用了金融科技实现了多项业务的线上审批。例如我们目前已经开发的流动资金贷款的线上提款申请功能。进一步优化了信贷放款模式，有效地节约了业务办理的时间，极大地缩短了授信业务的审批流程。

　　再次是，提升了零售贷款的报单效率。我们行已经上线了“中台运营灯塔预警系统”，系统功能包括进件、审结、发放、绿色通道四个部分，可以展示分行当日以及当月的各项业务，进件、审批以及放款的笔数和金额。业务主管可在PC端和手机端实行监控各笔流程业务的审批，及时进行督导以及整改，流程堵塞的情况会大大减少。

　　主持人：好的，那么下一步咱们行又有怎样的工作打算呢?

　　于行长：下一步呢 一个是我们要继续提升金融服务水平，改进服务质量和效率，加大重点领域的服务支持力度；第二是强化服务功能，找准服务重点，落实高质量发展的要求；第三 我们还要通过形式多样的宣传，让大众更了解金融知识，提高风险识别的能力；第四 还要持续加强对疫情防控提供金融支持，切实关注疫情发展的动向，全力做好我们威海企业的复工复产金融服务保障工作。

　　主持人：好的，再一次感谢于行长的到来，我们本期访谈到这里就要结束了，也再一次感谢各位网友的观看，我们下期再见。