优化营商环境|隋力:挂出迎评“作战图” 做好营商环境指标提升工作

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  大众网·海报新闻记者 李冉 王观博 德州报道

  6月28日,德州市优化营商环境集中攻坚动员大会暨培训会议上召开。市德州审批服务局局长隋力会上发言,德州市行政审批服务局将围绕去年评价反馈问题和今年指标修订变化情况,深入查找存在的问题和薄弱环节,对3个一级指标、80余项二级指标,一项一项拉出台账,一条一条细化措施,一件一件明确责任,具体具体再具体,细化细化再细化。

  隋力表示,德州市行政审批服务局将积极对标济南、济宁、淄博等排名前三地市,随时关注改革动向和举措,并聘请第三方公司开展专业培训,每周召开视频会议对县市区进行指导,对落后的指标挂图作战、逐项销号。将加强与省政府办公厅的联系对接,及时了解省营商环境相关政策、评价方式的调整情况,争取占得先机。

  同时,将深入落实市委市政府“重点工作攻坚年”要求,紧紧围绕省市“一次办好”“流程再造”具体目标,坚持问题导向、效果导向,推动各项改革任务落地见效。在市场准入方面,推行企业开办一窗受理、一链办理、一表填报、全程网办,做到6个环节半日办结;落实注销便利化要求,强化注销“一窗通”应用,实现企业全生命周期服务;加快“一业一证”“一链办理”拓面升级,再推出一批高频事项发放综合行业许可证,年底前实现“证照分离”全覆盖。

  在建筑许可方面,加快事项梳理,实现全市“建筑许可”链条事项的无差别办理;清理压减政府审查、技术审查等环节“隐形时间”,推行施工图设计联审制度,实现同步设计、并联审查、一次办好、结果互认;推行规划、土地、消防、人防等8个事项联合验收,工业建筑类项目联合验收及水电暖专营设施接入不超过8个工作日、其他不超过12个工作日;积极推进标准地、承诺制、区域评价、一张蓝图等多项改革,加快工程建设项目管理平台全面深度应用。

  在政务服务方面,以数据整合开放共享为依托,全面推行“网上办”、“指尖办”、“免证办”、“就近办”等服务新模式,做到依申请政务服务事项网上可办率不低于90%;放大德州首创的“一窗两模式”改革效应,使“预审前置出柜台、受审合一全程通、即办容缺马上好”新一窗模式和“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”老一窗模式相互融合、双向发力,让更多事项即来即办,提升群众办事体验感;放大“德办好”免费帮办代办品牌效应,开发“德办好”政务办事程序,以专业+精准的服务打造审批服务“店小二”。

  在群众满意度方面,设置找茬窗口和AI客服自动回访系统,推行“只说YSE不说NO”窗口无否决权制度,综合运用线上、线下多种渠道收集群众有效“好差评”,高度重视所有基本满意和不满意的意见反馈,在针对性回访中做系统和制度的改进。

  此外,德州市行政审批服务局将请专业人士复盘分析去年答题情况,根据省市流程再造要求,预测今年测评内容。将建立高效畅通的沟通协调机制,进一步强化协同联动,大干100天,与有关部门合力出台改革举措,全力以赴攻关。并将围绕事项进驻、一窗受理、网上办理、办件满意度等指标加强对县、乡、村三级政务服务平台的督导,依托党群服务中心提升社区政务服务水平。

责编:贾春新
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