面对每一个病人，都打起十二万分精神，要在履行职责的情况下让病人满意。从疫情打响的那一刻，威海市妇幼保健院门诊部护士长赵海红便站在了疫情防控的最前线。她说，正是用人的时候，我不上谁上。从部队到现在的岗位，已经参加工作31年的赵海红，身上总有一股军人的凛然正气和无所畏惧。

　　作为门诊部兼预检分诊护理团队的护士长，赵海红在此次疫情工作中主要担负着上传下达、协调预检分诊工作以及处理各项突发状况的工作。“新成立的预检分诊护理团队是全院疫情防控的第一道防线，容不得丝毫差错。”赵海红说起话来掷地有声，做起事来更是雷厉风行。

　　疫情发生后，对于接到的每一份文件，赵海红都认真学习、深入领会，并总结成言简意赅的语言，及时传达给预检分诊的工作人员；反复梳理预检分诊工作流程，对人员进行合理排布，充分考虑可能出现的各种情况，力争不错过一个细节；遇到突发情况，尤其是发现可疑病人时，及时向相关科室汇报，并安抚病人情绪，让病人理解并配合工作……

　　“一定要守住每一个可能发生危险的入口，做好疫情的守门人。”从早到晚，赵海红步履不停，穿梭在各个预检分诊入口。

　　预检分诊工作并非事事顺利，在疫情防控的紧张形势下，抱着焦虑、担心的心情来医院就诊的病人更容易产生情绪波动。一次，一名孕妇来做产检，家人特别希望能够陪同一起上楼，在护士耐心解释说明之后，家人仍不能理解，并且情绪激动、言辞激烈，甚至一度拉扯威胁工作人员。发现情况后，赵海红赶忙上前好言劝说，安抚家属情绪，动之以情晓之以理，让家属明白其中利害。最终在耐心沟通之下，家属理解并配合了工作。

　　在与病人沟通交流的同时，赵海红还注意安抚分诊工作人员，教他们如何与病人更好的沟通交流，以及如何保护好自己的安全。除了面对面的沟通之外，赵海红还建立了预检分诊护理人员的钉钉群，鼓励大家分享交流经验，及时回复和解决问题，共同做好预检分诊工作。