24小时一线防控,物业与业主战“疫”心连心

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  疫情防控期间,物业人员成为战“疫”的重要力量,他们24小时在线,为小区业主筑起了一道坚实的防线。风里雪里,他们活跃的身影给了业主坚实的安全感,而业主也用实际行动回报着他们的辛苦付出。一个个动人故事,在小区上演……

  老业主亲送5箱饼干 感谢物业辛勤值守

  “吴经理,咱小区的丛培秀大姨提着两提饼干,到咱们办公室这来了。”3月17日上午,环翠区竹岛街道水岸明居小区物业经理吴瑾辉正在处理公事,闻言,她赶紧放下手头工作,迎了出去。

  一看到吴瑾辉,丛培秀就笑起来:“我来给你们送点饼干,让值夜班的人好吃点东西垫垫肚子。”

  接过饼干,吴瑾辉一时间感动得说不出话来:“你说你花这个钱干什么?!”

  “我买了5箱饼干,还有一部分,小卖部的人待会儿给你们送过来。”丛培秀笑着说,“这些日子,真是辛苦你们了,我本来想给你们买点大碗面,饿了的时候好歹有口热乎东西吃,结果商店里没有成箱的方便面了,我就只能买点饼干了,你们可千万别嫌弃。”

  “我们感动还来不及呢,真是太谢谢您了!”拉着丛培秀的手,吴瑾辉连连道谢。

  71岁的丛培秀是水岸明居的老住户了,由于是独居老人,小区物业对她格外照顾。“平时家里哪里坏了,只要打个电话,物业工作人员就上门来修,我对他们是太感激了。”丛培秀说,疫情发生以后,她更是心疼这些日夜值守的物业工作人员,不仅要抓小区防控,日常工作也没有松懈。

  前几天,丛培秀出门买菜,看到两名物业工作人员顶着北风在门岗执勤,心里触动尤其大。当天晚上回到家,丛培秀怎么也睡不着,她觉得自己一定要做点什么。

  “一开始,我拿着1000块钱去了物业,想让他们给自己买点东西,结果吴经理说啥也不要,没办法,我只好换成了饼干。”丛培秀无奈地说,这5箱钙奶饼干一共花了572元钱,就当是自己的一点心意吧。

  除了丛培秀的饼干,小区物业还收到了不少业主送来的爱心物资。一箱箱苹果、一桶桶消毒液,每一样物资里面包含的都是业主的一片心。吴瑾辉坦言,一场疫情,让物业和业主的心更近了。

  小区商户送来爱心饭 物业人暖身又暖心

  “社区餐厅又来给咱们送午饭了。”昨日中午,在环翠区温泉镇温泉明珠小区门岗处,几名物业人员看着提着大包小包走来的餐厅工作人员,就知道饭点到了。

温泉明珠小区社区食堂为物业值班人员准备饭菜

  咬一口新鲜热乎的肉包子,鲜香的味道从舌头一直窜到胃里,让人回味无穷。“这包子真是太好吃了!”吃着香喷喷的包子,大家感慨道。

  从大年初一到现在,每天中午,温泉明珠的物业人员都能免费吃上热乎饭,有时是包子,有时是盒饭,它们全都来自小区里的悦家社区餐厅。

  说起这事,小区物业经理宋文浩心里就非常感动:“悦家社区餐厅是私人经营的,疫情发生后,所有物业人员都投入到了小区的疫情防控工作中,餐厅老板说见大家每天这么辛苦,却经常吃不上热乎饭,就主动每天给我们送饭。”

物业工作人员收到居民送来的饭菜

  宋文浩口中的那位低调的餐厅老板叫张景亮,对于免费送饭一事,他直言不值一提。“我们小区有3600多户居民,还有不少商户,体量非常大,为了做好防控,物业工作人员付出了许多努力,真的非常辛苦。”张景亮说,除了消毒、人员管控等,物业工作人员还给困难业主上门送菜,令人感动。

  疫情防控初期,商铺餐馆都不开门,物业人员吃饭是个大问题。张景亮一合计,自己的餐厅有条件做大锅饭,正好能解决物业人员的吃饭问题。于是,从大年初一开始,张景亮的餐厅就成了一线值守的物业人员、志愿者和社区工作人员的“专属食堂”,每天上午11点到11点半,都会把刚出锅的饭菜送到门岗。

  “我们做的饭主要是盒饭和包子,包子也是换着花样包,尽量让大家既吃得饱又吃得好。”张景亮说,只要物业工作人员还在防控一线值守,他就一直给大家免费送饭,“作为小区的一员,我帮不上别的忙,只能通过这种方式为抗疫贡献一份力量。”

  甘当物业志愿者 更懂物业工作酸与苦

  疫情防控期间,物业工作人员时时刻刻都坚守在岗位上。看着他们伫立在寒风中的身影,业主们心里既踏实也心疼。于是,各小区的部分业主挺身而出,以志愿者的身份加入到小区的防控工作中,为物业企业补充了人员力量。高区欧乐坊一期的业主庞延云,就是其中之一。

  虽然只做了一天的物业志愿者,庞延云还是对那天的经历记忆犹新。“当时我正好闲在家里,看到小区物业在招募志愿者,就主动报了名。防疫是大家的事,不能只靠物业承担,每个人都应该尽一份力。”庞延云说。

  2月25日中午,庞延云到小区门口“上了岗”。那天天气晴朗,但风大,温度也不高,庞延云站在门口和保安人员一起,给进出小区的业主登记、测体温,没一会儿,全身上下就冻透了,手指更是几乎冻僵了。

  “下班”回到家,庞延云的心情久久不能平静。“以前,我觉得物业的工作就是给小区打扫打扫卫生、守守门岗,其实,他们是24小时守卫着小区的安全。特别是疫情防控期间,他们更加辛苦。”庞延云说,物业人员每天都要给小区各处消毒,要给出入人员登记、测温,遇上不配合的业主,还要耐心地解释、劝导,日常的保洁工作也没有落下,真是太不容易了。

物业工作人员擦拭楼梯扶手消毒

  “他们所做的,远远不止我们看到的那些。”庞延云说,在此之前,她与物业有过一点矛盾,但是一场疫情、一次志愿者的经历,让她对物业工作有了全新的看法和认识,“物业人员工作不容易,大家要学会换位思考,共同营造一个和谐的居住环境。”

  双丰物业公司相关负责人告诉记者,在他们服务的小区中,不少业主主动参与成为物业志愿者。业主们的体恤和关怀,也让物业人感到了温暖:“物业工作能得到业主的认可和理解,我们干起活来也更有动力了!”

责编:陈亭如
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