通讯员 孔娜

　　目前，新冠肺炎疫情防控工作到了最关键的阶段。国家税务总局宁阳县税务局在继续抓好疫情防控工作的同时，持续推进涉税事项“非接触式”办理，强化线上培训咨询，积极落实优惠政策，全面助力企业复工复产轻装上阵。

　　线上答疑 税收优惠安心享

　　疫情发生以来，宁阳县税务局畅通渠道，积极通过网站、钉钉、短信、微信群等方式，公布税收服务电话和税企网上交流平台，24小时解答涉税咨询。及时在税企交流群内推送新出台的税收政策，并进行解读，保证纳税人第一时间知悉并尽快享受税收优惠“大礼包”。

　　同时，针对个体户规模小、开工需求迫切的情况，宁阳县税务局充分利用网络、电话将新出台的小规模纳税人优惠政策宣传到全县8700余户个体户手中，并及时跟进开展答疑解惑，保证他们能够“懂政策、会使用”，有效降低了经营成本。

　　在收到税务部门的优惠政策推送后，宁阳县蒋集镇盛唐仓储服务部的负责人唐保禹算了这样一笔账：2019年3月份开具普通发票价税合计652460.77元，缴纳增值税19003.73元，征收率由3%降为1%后，同样的开票金额只需缴纳增值税6460元，和去年相比能够少缴纳税款12543.73元。“疫情以来的复工复产，我们装卸搬运和运输代理是比较繁忙的行业。每天忙活着接货走货，根本没有时间去研究政策。税务局的这些政策推送和讲解，帮助我们节省了不少钱，足够支付目前的防疫开支了，简直是太及时了！”唐保禹感叹道。

　　见屏如面 退税业务顺心办

　　退税业务是目前相关企业关注比较多、也较为紧迫的涉税业务。疫情发生以来，宁阳县税务局通过第一时间下发疫情防控政策、获取企业服务需求、开展申报辅导等方式，又好又快地帮助企业顺利完成退税。纳税人只需在网上提交电子数据，即可办理出口退（免）税备案、申报等业务。对于审核过程中存在疑点的情况，他们及时通知纳税人通过网络渠道提供资料，经审核不存在疑点的企业即可办理，实现退税全程“高效率”“零接触”。2020年2月份以来，宁阳县税务局共计为31户出口退税企业办理退免税，涉及退税额1622.25万元，大大缓解了企业的资金困难，为企业复工复产注入“强心剂”。

　　“我刚刚接手出口退税业务没多长时间，对填写各种报表不太熟练，我们公司资金出了点问题，特别需要这笔出口退税款，又赶上疫情这个特殊时期，我真是要急死了！”刚接通视频，山东大昇精密工具有限公司的会计刘钰就忍不住说出了这些话。

　　“您别着急，现在我通过视频一项一项告诉您怎么填写、怎么修改，一定能顺利办好的。”宁阳县税务局负责出口退税工作的税务人员郝文杰回答道。

　　在了解了山东大昇精密工具有限公司的具体情况后，宁阳县税务局及时联系企业，一方面仔细分析疑点内容，找出问题原因并告知其申报疑点的修改要求，另一方面视频指导公司会计修改并正确填写增值税和出口退税表，顺利帮助企业退回了2月份64万多元的出口退税款，解决了资金困难。

　　非必须，不见面。疫情发生以来，宁阳县税务局还通过“票e送”妥善解决不见面进行纸质发票申领的难题，共有79户纳税人通过“票e送”领用发票，领用份数共4908份。

　　容缺办理 助力企业渡难关

　　受疫情影响，山东超威电源有限公司的资金周转暂时出现困难，申请延期缴纳消费税211万元。“疫情期间公司出现的资金问题让我们很着急，特别担心在这个特殊时期不能顺利解决。”山东超威电源有限公司财务总监宋波表示。

　　面对此种情况，为最大限度降低疫情影响，帮助企业渡过难关，在企业通过电子税局提出申请后，宁阳县税务局加大容缺办理力度，为纳税人先行办理税收业务，相关材料后续补齐，有效缓解了企业的资金困难。“感谢税务局的细心指导和暖心服务，帮助我们顺利渡过难关！”宋波激动地表示。

　　通过容缺办理和非接触式办税，宁阳县税务局已经成功为12户企业办理延期缴纳税款业务，金额合计约1052万元，全力为受疫情影响、生产经营有实际困难的企业保驾护航。