大众网·海报新闻宁阳3月16日讯（通讯员 王娜）伴随着新冠肺炎疫情影响，今年的3·15有点特别，华丰市场监督管理所特别推出“3·15我们有力量”宣传活动，线上和线下同时进行，旨在形成部门引导、行业自律、社会监督的共治合力。同时提高广大人民群众的维权意识、倡导诚信经营，营造诚信、和谐的经营、消费环境。

　　凝心聚力 强化组织领导

　　一直以来，保护消费者合法权益，是市场监督管理部门的一项重要工作，也是整个市场监督管理工作的出发点和落脚点，在防疫战中更是稳定大局的重要措施。华丰市场监督管理所和个私协会以及协管志愿者承担了3·15主题宣传系列活动，华丰市场监督管理所所长朱晓光说："协管志愿者全部是个体私营企业会员，他们既是经营者也是消费者，这个组织凝聚了强大的力量，守护着华丰健康消费生态。"

　　线上线下 宣传多方位推广

　　在防控疫情的特殊时期，避免人群聚集，华丰市场监督管理所和3·15协管会通过微信公众号、QQ群、抖音、快手等网络新媒体，开展宣传活动，在线推送身边典型侵权案例。

　　华丰市场监督管理所联合华丰镇政府食安办在清大超市设置展台，现场受理投诉、向社会各界发放经营消费警示；邀请群众到各行业经营场所现场观摩、现场纠错。对群众在现场观摩中发现的三无食品、过期食品，各店当场十倍赔付；对发现的不符合防疫规范行为现场纠正，情节严重的当场关停；对于防疫措施到位的商户实时线上推送图像、视频，展示示范。

　　消费痛点 发现一起查处一起

　　市场监管部门雷霆出击，促使商户依法诚信经营、主动承担社会责任，引导消费者理性消费。现场观摩检查餐饮店、商超，食品店、药店各五家，华丰矿区、驻地、农村群众广泛参与监督，商家与消费者感受到了3·15的强大力量。清大超市负责人说“虽然我们天天自查过期食品，但是看到3·15带领群众来查，还是头上冒汗，压力很大。”

　　“我们不能坐等消费者来反映问题，要主动出击。未来我们将围绕消费新趋势，多做消费调查，了解消费者诉求，邀请消费者参与消费体验。”朱晓光说。

　　落实防疫措施，遵守疫期经营规范，是保护消费者安全权的第一步。华丰3·15协管会员已经成为战“疫”路上的一面旗帜，他们持续奋战在疫情防控一线已经50余天。从控制疫情关门闭户到复工复产全面繁荣，3·15冲锋在前。疫情防控期间，华丰市场监督管理所开通了5712315专线24小时接受投诉举报、即时处置。处理12345转办投诉、咨询件36件，现场处理投诉8件，提前介入解决未诉案件29件。