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维权须知:消费者投诉 一方不同意调解怎么办?

2020-03-13 15:44:00 发布评论:0来源:大众网·海报新闻

  消费者投诉一方不同意调解怎么办?

  1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  2、如果不同意调解,可以向法院起诉

责编:李洪鹏
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