各区、市教体局，高新区党群工作部，局属各学校，有关民办学校：

　　为落实《山东省教育厅关于做好开学前有关工作的通知》（鲁教办字〔2020〕9号）有关要求，切实做好中小学幼儿园开学开园前的家校合作工作，现就近期相关工作安排及要求通知如下：

　　一、拓宽家校联系渠道。各区市、各学校幼儿园通过设立家长热线、邮箱、家校沟通专栏等多种形式，畅通家校沟通渠道。引导家长通过教育系统自身渠道反映问题。高度重视家长意见建议，能立即解决的马上解决，暂时不能解决的做好解释说明。班主任、任课教师继续加强与家长的联系沟通，及时了解学生情况，指导帮助家长解决孩子居家学习期间遇到的问题。

　　二、充分发挥家委会作用。区市、学校、班级等各级家长委员会，要深入了解家长情况，征集家长意见建议，及时向教育行政部门、学校反馈，沟通协商解决问题，客观理性做好解释说明，形成正能量，提升家委会公信力。组织家长志愿者参与学校疫情防控工作，充分利用家长资源，家校协同开展疫情防控。遴选优秀学生家长，定期向其他家长宣传展示经验做法、优秀范例等。

　　三、系统开展心理健康教育。市教育局将组织开发各学段学生心理健康教育网络课程，通过青岛教育e平台发布，供区市、学校选用。中小学要将心理健康教育作为学生网上学习重要内容，开设学生心理健康教育网络课。疫情防控期间常态化设置市、区市心理援助热线，疫情结束后转设为未成年人健康成长咨询热线，持续发挥心理援助热线作用。针对反映集中的问题、热点问题、重点问题、难点问题，采取针对性措施。做好热线接听教师的培训督导、交流研讨与经验分享。

　　四、深入做好家庭教育指导工作。市教育局将开设市级网上“家长大课堂”，邀请全国知名专家，针对疫情防控期间学生居家学习现状，对家长进行亲子关系、科学育子、居家学习等方面的家庭教育指导；邀请青岛名师，针对中考、高考等家长关注度高的问题，对家长进行专题辅导；开发家庭教育短视频和微课程，通过市教育局微信公众号、青岛家校合作网向家长推送。各区市要结合当地实际，考虑不同学段的家长需求，有针对性地开展区级网上“家长大课堂”活动和家庭教育指导工作。

　　五、精准开展关怀行动计划。加强对防疫一线人员子女的居家学习和家庭教育指导，实行专人包干、一对一结对，帮助解决防疫一线人员后顾之忧。加强对特殊群体关爱，摸排残疾儿童、留守儿童、不具备在线学习条件等特殊学生的情况，指导学校通过干部主抓、骨干负责等方式，予以重点关爱和帮助。

　　六、加强宣传报道。通过新闻媒体，各级教育行政部门、学校的微信公众号，家长微信群、qq群等多种渠道，主动推送家庭教育指导知识、微视频、经验做法等，推出教师网上家访、特殊群体关怀、家长委员会作用发挥、家长科学育子等专题报道，营造良好的舆论环境。

　　七、加强工作督查。通过定期调度、实地调研指导、电话督查、工作开展情况列入防控工作简报等形式，督促检查各区市、各单位工作落实情况，确保各项措施落地、落实。

　　未尽事宜，请与家庭教育处联系。

　　联系人：刘瑶，联系电话：85913664

　　                                                                                             家庭教育处

　　                                                                                               2020年3月4日