2月21日，历城区检察院新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组来到万城科创园检查防疫工作，通过实地检查防疫工作细节和成果，领导小组给予项目高度评价和认可，并将万城科创园作为防疫标杆在辖区内各企业中推广学习，成为开展防疫工作的参考样本。在这场防疫阻击战中，万城科创园为何能成为防疫标杆?让我们来一探究竟。

　　1月20日，因武汉新型冠状病毒肺炎病例增多，全国启动疫情防控机制，即将进入春节假期，万城科创园的管理团队开始加强人员出入管理及筛查，并制定了春节期间全岗24小时轮值制度，为入驻企业员工及办公提供安全保障。

　　1月25日，疫情防控等级再次升维，管理团队及时响应，对园区进行全面封锁，并进行每日的消杀防疫，确保无疫情发生可能。

　　2月3日，疫情得到有效控制，部分企业申请复工，为保障企业利益和人员安全，管理团队全员到位，并启动最高级别疫情防控应急预案，及时上传下达各项疫情防控文件，并将文件要求解读为防疫手册，在疫情前线贯彻执行。

　　面对疫情的快速蔓延，万城科创园以快速的应变争分夺秒的完成阶段性的胜利，在接近65%的企业复工前提下无一例疑似或感染病例。但是面对严峻的疫情，持之以恒的细节防控才是赢得这场持久战的关键。

　　想客户之所想，做行业先行者

　　疫情期间，科创园管理团队一直秉持着以客户为中心，立足客户需求寻求解决方案。1月25日，全国30个省份启动防疫工作，各级政府先后下发了疫情防控指导文件，管理团队第一时间联系各企业，因为在假期期间，对接人逐个与企业对接人联系传达，以确保信息传达到位。面对企业复工在即，万科物业项目负责人带领团队及时汇总复工申请文件，将政府发布的“四个一”复工要求整理成册，协助企业高效办理复工手续。在与企业沟通的过程中，工作人员了解到企业的顾虑，结合园区运营经验在复工前提前制定了出入证办理的相关办法，以确保企业在可以复工的第一时间安全复工，解除了企业和员工的顾虑。在疫情的关键时期，为了保证服务型企业的业务需求和办公人员的用餐需求，物业人员在入口处分别设置了无接触接收点，并对非食物类物品进行消毒处理，如此高效前置的行动力也获得区疫情工作小组的高度肯定，管理团队通过对此次应对疫情的工作进行复盘反思，为综合性产业园的运营管理提供经验参考。

　　急企业之所急，做企业好顾问

　　为了控制疫情的快速蔓延，95%的企业在国家的倡导下选择了延期复工，因此在经济效益上或多或少的都受到了疫情的影响。面对这样的困境，运营管理团立即组织专项小组，积极研究各级政府发布的扶持政策，针对入驻企业的现状与需求提供政策解读辅导，利用平台资源组织企业在线上进行“应对疫情支持中小企业发展政策”的专项学习，协助企业积极对接相关职能部门，尽力帮助企业将损失降到最低。

　　解民之所忧，做配套服务商

　　除了保障企业安全复工，如何解决疫情期间办公人员及周边居民的用餐及生活问题也是管理团队一直关注的。疫情期间，利农社区周边的餐饮店、超市及便利店基本都停止了营业，为了保证周边居民及办公人员的正常生活，在满足餐饮级别的防疫条件下，万城科创园协助园区内的四家沿街餐饮店和一家便利店恢复了部分营业内容。其中汉堡王利用自助点餐机实现无接触下单，从点餐环节就杜绝了病毒的传播，而肯德基的无接触配送更是解决最后一公里的配送环节。闫府私房菜和城南往事作为两家传统鲁菜老店，在疫情期间积极调整菜品，面对成本提高的困境坚持推出平价套餐，解决了周边人群的燃眉之急。闫府私房菜还在疫情最紧迫的期间为医务工作者配送午餐，展现了企业的社会责任感。

　　面对疫情，每个人都是渺小的，万城科创园以“打造企业满意的服务”的运营理念，用政策服务企业、用服务影响企业，用凝聚着一个个渺小的希望，为企业筑起坚强的铠甲，让创业者在逆境中披荆斩棘，向阳而生。