大众网·海报新闻平原2月25日讯(记者 宋春晓 通讯员 孙晨晨)为严格防控新冠肺炎疫情，避免人群聚集，防止交叉感染，从2月3日开始，平原县市民服务中心启动应急预案，合理规划疫情防控期间的各项工作，倡导服务“不见面”，业务“网上办”，强化特事特办、帮办代办、一网通办、一次办好，最大限度减少办理环节、办理时间，引导市民线上办理各项业务。

　　“在这个特殊时期，没想到我们足不出户就又快又高效地得到了审批，打心眼里感受到了政府对我们的关怀和支持!”2月24日，因疫情需要，10天前紧急转产防护服的山东盛原服装有限公司，这次又增加了制作医用口罩的经营范围，于是通过“企业开办一窗通”平台提交经营范围变更申请，平原县行政审批服务局本着对企业负责的态度，多次就经营范围与企业人员进行电话沟通，并在最短的时间内完成后台审核，实现不见面审批发证，保障了企业顺利生产。

　　2月20日，德州万康消毒用品有限公司，通过山东政务服务网“企业开办一窗通”平台提交资料，实名认证APP完成电子签名，实现全程电子化登记，平原县行政审批服务局对企业提交的资料完成后台审核后，于2020年2月21日将营业执照免费邮寄到企业手中。

　　“用手机动动手指就搞定了医保定点医院的更换，宅在家就能办事儿，真方便!我得在微信上跟邻居宣传宣传去。”2月18日，家住平原县前曹镇鸣鸡店村的王怀梅老人想把医保定点医院从平原县中医院改签到王凤楼中心卫生院，医院工作人员通过微信直接发给平原县医保局经办业务工作群，王怀梅老人的家人没跑腿就办结了医保业务，享受在线办理的便利后，一家人向平原县市民服务中心竖起了大拇指。

　　“从2月3日起，平原县市民服务中心全面推行‘网上办、预约办、双向寄递’的服务，办事群众可登录山东省政务服务网或者‘平原县行政审批服务局’微信公众号，即可进入网上办事界面进行在线申报、在线查询。”平原县行政审批服务局审批一股股长张荣荣说。市民通过选择电话咨询、网上申报、快递双向送达的方式办理相关业务，全程无需跑腿，避免办事大厅的人员聚集，造成交叉感染。

　　为进一步提升市民服务中心疫情应对和服务能力,2月19日下午，平原县行政审批服务局还邀请大国之礼文化研究院举办了《疫情形势下政务服务与大厅的应对管理》线上远程培训，为市民服务中心开展疫情防控、优化政务服务提供了精准有效的实践指导。

　　随着平原县疫情防控工作有序开展，各企业陆续进入复工阶段，连日来，平原县各类线上办事通道陆续开通，平原市民服务中心的973项审批服务事项，全部提供网上咨询、预审服务，873项事项可以实现全程网上办理，截至2月24日，平原县市民服务中心受理电话咨询4600件，网上办理各类行政审批业务874件，预约办理30件，帮办代办1492件，最大程度降低企业和市民现场办理事项造成交叉感染的风险，高质、高效地做好服务，让群众办事更安心便捷。