“对这个小伙子第一印象很深刻，刚入行的时候就自豪地介绍自己是一名共产党员。”山东中行泰安高新区支行行长董卫华说。董卫华口中的小伙子叫赵杨，是2019年新入行的新员工，中行“一年级”新生。今年23岁的他，在新冠肺炎疫情期间交出了一份“合格答卷”。
大众网·海报新闻通讯员 张聪
“中银十二学”助力“线上教学”
受疫情影响，广大学校延期开学，但“停课不停学”，老师们逐步把教学转移到线上。山东泰安高新区某乡镇学校，缺少线上教学的技术和平台支撑。正当该校王校长一筹莫展之时，负责“中银十二学”项目的赵杨打来了电话，询问学校防疫情况，并详细介绍了中银线上教学的优势。一阵交谈后，原本十分着急的王校长顿时有了眉目。第一次接触新技术，王校长还心存一点疑虑，挂掉电话之时还不忘叮嘱，“赵经理，线上教学的事很紧急也很重要，可就拜托你啦！”
疫情就是命令，满足客户的需求也是客户经理的职责。赵杨斩钉截铁的答道，“您放心，我们一定会帮您解决！”
1月30日，正值当地疫情管控最严的时候，出行等基本活动都成了难题。面对学校师生的期盼，赵杨不敢懈怠，立即向分行个人数字金融部汇报，并联系服务公司，设计综合服务方案。电话、语音、视频，赵杨用多种方式，不停地在王校长、服务公司之间进行交流沟通。面对赵杨真诚而迫切的请求，尚未复工的服务公司决定特事特办，加急处理此项目。
随后，赵杨便开始了与时间的赛跑，搜集49名老师、956名学生的信息。他一条一条的审核、一遍一遍的校对，最终一次通过。建立专用微信群，指导老师和学生学会使用线上教学。接下来的三天时间，赵杨手机从不离手，第一时间为大家解决各类问题，每天群信息多达1千多条，遇到棘手的问题他就直接打电话或者远程视频指导。2月3日，平台成功上线，运行顺畅。赵杨心里的一颗石头也落下了。
“中行助农点”服务“乡村防疫”
“别看他年龄小，干起事儿来可是很专注，这个小党员很靠谱！”这是泰安天宝镇村民们对他的评价。
靠谱的赵杨还是个细心的人，为方便服务当地百姓，中行泰安分行在泰安天宝镇设立了一家助农点。赵杨把这个助农点当成了“服务大本营”，一有时间就到这里，和管理员刘老师一起交流、讨论工作。
这次新冠肺炎疫情爆发以来，赵杨立即联系助农服务点管理员刘老师，告诉他“助农服务点的本质是助农，当前要要重点介绍一下疫情防控常识。服务好乡里乡亲。”不上班的日子，赵杨就协助刘哥按照村委要求，通过村民微信群，发布疫情通知，宣传疫情知识，闲暇之余，还开展线上金融大讲堂，提高村民防范金融诈骗的本领，丰富村民金融知识。
“一年级新生”展现“党员风采”
延期复工后，每到赵杨值班的时间，他都会早早来到行里，帮助物业人员进行班前消杀，在大堂用心服务好每一位到点客户。值班期间厅堂没有人，他就协助同事整理个人贷款资料，并忙活着电话外呼营销信用卡。遇到不会的地方，他就用自己的专用“学习本”记下来，查文件、看规定、学办法，还搞不懂的，下班回家后就把问题集中起来问同事，十多天时间里本子上写满了密密麻麻的知识点。这让身为柜员的赵杨仿佛走进了知识的海洋。“没有白干的活，疫情期间学到了很多，很开心。”赵杨说。
“他有着同龄人缺少的成熟和担当。”这是高新区支行员工对赵杨的评价。疫情期间，赵杨用实际行动展现了一名年轻共产党员的风采，交上了一份“一年级新生”的“疫情答卷”。
疫情还没结束，赵杨也将继续“忙活”下去迎接春天的到来。
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