编者按:万众一心，众志成城，阻击疫情，烟台金融人在行动!疫情当前，在党中央、国务院的坚强领导下，烟台银保监分局坚决扛起疫情防控责任，引领辖区银行保险业发挥抗击疫情战斗堡垒作用，强化疫情防控金融支持，坚决打赢疫情防治攻坚战。即日起，烟台市银保监局携手烟台大众网共同推出“烟台金融业抗击疫情特别报道”。

　　大众网·海报新闻烟台2月7日讯(通讯员 刘嘉伟)近日来，紫金保险烟台中支积极践行国有保险企业责任、主动投身疫情防控工作中，坚实履行“贴心服务，专业守护”的公司宗旨，打好疫情防控阻击战。烟台中支第一时间组织齐行动、抓落实、畅通道、提服务、重支持，全面提高金融服务质效。

　　走在疫情防控前列 积极践行保险企业责任

　　烟台中支第一时间成立以总经理为组长，中支各部门负责人和四级机构负责人为成员的“防疫情工作小组”，自1月25日开始每日下午1点在“烟台紫金群”微信群反馈各自部门有无情况，(包括是否接触疫区人员)，深入开展人员排查工作，逐一落实节前节后员工外出情况以及公司员工的健康情况，并由综合部牵头汇总上报烟台银保监分局，掌握第一手资料，做到早发现、早诊断、早报告，早隔离，切实增强责任意识。建立健全疫情防控工作机制，并做好针对性的业务运营计划和应急预案，严格执行突发事件信息报告和每日疫情报告制度，要求不得迟报、漏报、谎报、瞒报。

　　提供专项金融服务 为疫情防控保驾护航

　　为有效阻断病毒传播渠道，减少传染风险，保障客户与员工的生命健康，秉承“以客户为中心”的理念，发挥专业优势、科技赋能，全方位、多渠道线上功能，让广大民众足不出户安享服务。

　　开通保险理赔绿色通道，简化理赔流程、及时高效做好理赔服务。针对新冠病毒出险，出台百万医疗理赔关爱举措，包括取消等待期、取消免赔额、取消理赔医院限制、取消就医用药限制、取消诊疗项目限制等;同时推出微信公众号线上便捷服务，一站式服务全搞定;对目前各地为防止疫情扩散实行封村封路，如遇车险小额理赔，各位车主朋友可以随时在紫金财险查勘员的指导下使用线上直赔，微信拍照自助理赔集中上传，实时掌控案件处理进展一种急速理赔过程;为紫金车险客户提供“非事故道路救援”免费提供现场快修、应急拖车、换轮胎、吊装救援、应急加水、电瓶充电等服务，只需登陆紫金保险公众号，点击在线客服或致电服务热线95312，随叫随到。

　　积极履行社会责任 为疫情防控加油助力

　　烟台中支积极响应紫金保险山东分公司总经理室号召全体分支机构干部员工发起的募捐活动，累计200余人次参加此次募捐活动，截止1月30日，全省累计募捐近50000元，分公司即刻派专人赴口罩生产厂家，连夜定制2000个KN95口罩捐赠至武汉，为全国疫情防控工作贡献一份力量。

　　公司认真做好内部防控工作，包括购买口罩、消毒液、酒精等防护用品对办公场所以及查勘车进行消毒，并备好温度计应对上班后的来往人员测量体温，结合公司实际加强员工关怀，给查勘人员配备口罩，微信圈发放防控应急手册、网上派发学习任务“节后集中办公，公司防疫指南”并制定时间在微信公众号“紫金学堂”进行考试等，提高广大民众对疫情的防护意识，不造谣、不谣传、不信谣。

　　延长春节放假期间增加应急值守人员，远程开展各条线工作，确保人员到位，IT人员随时进行调试以确保运营信息畅通。着力为广大金融消费者提供一个安全卫生的金融消费环境。

　　紫金保险烟台中支今后将继续立足专业、发挥特长，坚守初心使命、报以家国情怀，线上线下全天候，坚决打好防控疫情阻击战，为社会贡献一份自己的力量。