编者按:万众一心，众志成城，阻击疫情，烟台金融人在行动!疫情当前，在党中央、国务院的坚强领导下，烟台银保监分局坚决扛起疫情防控责任，引领辖区银行保险业发挥抗击疫情战斗堡垒作用，强化疫情防控金融支持，坚决打赢疫情防治攻坚战。即日起，烟台市银保监局携手烟台大众网共同推出“烟台金融业抗击疫情特别报道”。

　　大众网·海报新闻烟台2月7日讯(通讯员 刘相兵 孙菀 记者 石冠婷)自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，烟台银保监分局认真贯彻落实上级工作部署，督促辖区银行保险机构采取有力措施持续提升金融服务全力支持疫情防控工作。

　　加强组织领导 制定专题方案

　　为切实做好辖区疫情防控工作，分局党委高度重视、迅速反应，第一时间成立领导小组，并联合烟台市地方金融监管局、人民银行印发《关于进一步加强和改进金融服务 全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于加强全市金融系统疫情防控工作的实施方案》。2月3日上班伊始，烟台分局党委书记、局长侯庆华同志到辖区银行机构网点现场检查督导疫情防控工作，要求严格落实疫情防控工作要求，切实做好员工疫情防控、做好支持疫情防控所必需的金融服务以及人民群众生活所必需的金融需求。

　　做好运营支持 推广线上服务

　　辖区银行保险机构积极引导客户使用网络渠道办理业务，减少疫情期间网点人员接触。建行烟台分行网络金融条线所有员工保持24小时通讯畅通，做好网络金融客户服务工作，保障系统平稳运营。对因封城和隔离导致事故责任不能及时确认的赔案，辖区保险公司及时调整工作流程，按照“能特不碍”的原则，推出线上理赔服务举措，保障客户权益。

　　开辟绿色通道 启用应急服务

　　辖区银行机构积极为政府机构、防疫相关企事业单位开展紧急取现、资金划转等应急金融服务。辖区保险机构提供24小时专属报案受理及咨询服务，简化理赔手续，取消理赔医院、自费药品及诊疗项目、等待期、免赔额等限制，确保及时高效做好理赔服务。

　　积极对接企业 加大信贷支持

　　辖区各银行机构主动加强与医院、医疗科研单位及企业的服务对接，满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求，对于受疫情影响的存量客户，在信贷政策上给予倾斜，不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过完善续贷政策安排、调整贷款期限等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。莱州农商银行了解到莱州利康卫生用品厂存在资金需求后，第一时间对接企业，发放贷款200万元。

　　发挥保险优势 提供专属保障

　　为抗击新型肺炎疫情，多家保险机构推出抗击疫情专属风险保障，为武汉疾控和医务人员提供坚强后盾。如，中国人保财险烟台分公司为全市赴武汉支援的义务人员及其直系亲属，以及15家肺炎定点医疗机构义务人员及其直系亲属捐赠每人最高50万元保险保障;国寿财险烟台中支等5家医责险“共保体”为全市176家医疗机构医务人员在医责险责任限额外，增加针对此次新型冠状病毒的专属补偿责任。