——坚决保障为民服务顺畅 坚决满足疫情防控金融需求

　　为贯彻落实中央关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，落实人民银行、银保监局关于进一步强化金融支持疫情防控，坚决打赢疫情防控阻击战的工作要求，工行滨州分行主动担当，积极作为，切实加大疫情防控信贷支持力度。该行表示，将坚决保障为民服务顺畅，坚决满足疫情防控金融需求，加大信贷服务支持力度，切实履行国有银行的大行担当责任，全力以赴做好疫情防控各项金融服务工作。

　　建章立制，首问负责，确保服务有力有序

　　疫情发生后，该行第一时间成立疫情防控信贷工作领导小组，制定出台《关于加强信贷服务支持疫情防控工作的指导意见》，各环节实行“首问负责制”，确保信贷服务精准、有效、有力、有序。2月1日，该行向山东魏桥集团发放流动资金贷款1亿元，为企业防控疫情物资生产提供资金保障。

　　主动对接，特事特办，确保服务精准有效

　　对直接参与疫情防治工作的重点医院、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求，该行按照特事特办、急事急办的原则，开通重点企业信贷业务“绿色通道”，切实提高业务办理效率。对已发生疫情区域、积压时间较长、因疫情急需置换房屋并入住、解决子女入学等个人住房贷款规模需求，切实提高信贷业务办理效率，在控制风险的前提下，确保贷款资金及时投放到位。

　　优化产品，优先投放，确保服务全面覆盖

　　对疫控相关或帮扶困难的信贷业务，该行安排专项信贷规模优先予以满足和支持，实现早投放、快投放、准投放。积极向进出口企业推荐企业网银中的国际结算功能和国际贸易“单一窗口”中的金融服务功能，实现国际结算全流程线上办理。积极了解进出口企业的融资需求，结合授信总量及授信结构，制定合理的融资计划。对延长假期期间到期的需购汇融资业务，积极联系上级行为企业办理购汇，避免出现业务逾期。

　　简化流程，分类施策，确保服务便捷快速

　　对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期的，为其提供差异化的金融服务方案。同时提供紧急调额服务，为疫区需要支付治疗押金等费用的个人信用卡客户，以及用于疫情防控的公务卡客户，提供紧急调额服务，保障疫情期间的资金需求。