大众网·海报新闻2月7日讯 （记者 连繁繁 通讯员 林勇 张文明）近日，《临沂市人民政府关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业纾困解难的十条措施》出台，临沂市各级税务部门迅速行动，认真做好工作对接、宣传辅导和统筹联动，确保减免中小企业税费、延期缴纳相关税费等措施落地落实。

　　税务部门依托网上纳税人学堂、鲁税通税企互动平台、税企工作群等新媒体资源，大力宣传“十条措施”相关内容，提高宣传普及率和精准度，支持各类企业用好政策、稳定生产、共克时艰。与此同时，各级税务部门还将主动对接开工复工企业，建立企业涉税诉求快速响应机制，靠前服务、特事特办，积极解决企业在涉税事项上的后顾之忧。

　　针对疫情防控形势，为了在有效阻断疫情传播风险的同时持续优化纳税缴费服务, 税务部门近期通过门户网站、微信公众号、纳税服务热线、公益短信、办税服务厅现场等多种渠道，及时推送《关于防范新型冠状病毒传播的办税提示》《致全省纳税人、缴费人的一封信》，积极倡导纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径办理涉税业务，让服务“不见面”“更便捷”；同时，持续优化网上办税功能，进一步拓展全程网上办理涉税业务范围，方便纳税人办税“零跑腿”“网上办”。多元化的办税缴费方式，有效减少了实体大厅的人流聚集，使纳税人、缴费人足不出户就可以办理多种税费业务。

　　　   疫情防控期间，各级税务部门将大力畅通12366、96005656服务热线，安排业务骨干值守，保障热线正常平稳运行，及时响应、解决纳税人、缴费人个性化问题和需求。同时，加强对纳税人的申报引导，推行预约服务，严格落实导税服务、首问负责等制度，为纳税人、缴费人错峰办理提供便利。