同舟共济 共克时艰

　　为减少大家出门机会

　　享一份安心

　　在此特殊时期

　　光大银行个人外汇为您提供便捷的线上化服务

　　让您足不出户办理业务

　　您可以选择网上银行或手机银行办理结售汇、西联汇款、境外汇款、存款证明、光速签等业务

　　一支持线上办理的产品/服务

　　(一)结售汇

　　包括个人结汇和个人购汇业务;个人结汇是指客户将外汇兑换成人民币的业务;个人购汇是指客户将人民币兑换成外币的业务。

　　(二)西联汇款

　　光大银行携手西联公司推出“西联全球快速汇款服务”，通过光大银行办理西联汇款，10分钟后收汇人可在全球200多个国家和地区提取汇款。西联汇款业务速度快、安全、方便，无钞转汇及中间行费用，客户支取方便且不受取款地点的限制。

　　优惠活动

　　2020年1月16日- 3月31日，通过光大银行办理西联业务，西联公司提供 “双重好礼”。

　　1.迎新有礼

　　新客户在我行办理西联业务时可在我行营业网点领取西联5折优惠券码一张。活动期间内前3000名办理西联业务的新客户，可获得价值30元的京东E卡一张。

　　2.推荐有礼

　　老客户引荐新客户至我行成功办理西联业务，新老客户均可到我行营业网点领取手续费五折优惠码1张。

　　活动细则：

　　1.新客户是指首次通过光大银行办理西联收汇或发汇的客户;

　　2.老客户是指活动之前在光大银行办理过西联收汇或发汇的客户;

　　3.京东E卡总计3000份，手续费优惠码总计60000份，由西联公司提供。京东E卡和手续费优惠码数量有限，先到先得，送完即止;

　　4.手续费优惠码可通过光大银行的网点、网上银行或手机银行办理西联汇款时使用。有效期截至2020年4月30日。每个优惠码仅限使用一次，过期作废。

　　(三)境外汇款

　　包括汇出汇款和汇入汇款两种;汇出汇款是指客户将款项汇出境外;汇入汇款是指客户收到境外汇入的款项。

　　优惠活动

　　出国+卡客户/财富及以上客户(在我行金融资产月日均100万元-600万元的个人客户)免电报费。私行客户(在我行金融资产月日均600万元以上的个人客户)电报费、汇款手续费均免费。

　　(四)存款证明

　　光大银行推出网上银行及手机银行存款证明及理财持有证明申请功能，客户线上申请，灵活选择自取或寄送，足不出户即可办理“证明”业务。

　　优惠活动

　　2020年12月31日前，出国+卡客户免开立手续费及邮寄费。

　　(五)光速签

　　光大银行联手中青旅，推出手机银行签证业务——光速签，通过先进技术手段和优质服务打造线上化程度高、客户体验好的线上签证服务。首批上线国家为：日本、马来西亚。

　　优惠活动

　　2020年12月31日前，出国+卡客户免收签证业务我行服务手续费。

　　二线上办理指引

　　(一)结售汇

　　进入网银或手机银行结售汇菜单：

　　1.购汇流程：选择购汇，购汇需要阅读《风险提示》、《个人购汇申请书》，需选择预计用汇时间与购汇用途等要素，并勾选填报说明阅知选项，提交后完成办理;

　　个人购汇操作流程

　　2.结汇流程：选择结汇，阅读《风险提示》，输入结汇金额，结汇资金属性，并勾选填报说明阅知选项，提交后完成办理。

　　个人结汇操作流程

　　(二)西联汇款

　　1.手机银行渠道：登录光大银行手机银行—全部·定制—出国金融—“西联汇款”栏位办理西联发汇或收汇业务即可;

　　2.网上银行渠道：通过登录个人专业版网上银行—出国金融—“西联汇款”栏位办理西联发汇或收汇业务即可。

　　西联发汇操作流程

　　(三)境外汇款

　　通过登录个人专业版网上银行-出国金融-“境外汇款”栏位办理境外电汇发汇或收汇业务即可。

　　境外汇款操作流程

　　(四)存款证明

　　1.网银办理：登录后点击“出国金融-存款证明-存款证明申请”

　　2.手机银行：登录后点击“全部·定制”-出国金融-存款证明&流水-存款证明申请

　　选择要办理存款证明的账户及金额;

　　证明书种类(时点证明或时段证明);

　　证明书领取方式(自取或邮寄)，邮寄方式还需填写邮寄地址;

　　选择办理份数;

　　选择手续费及邮费扣费账户;

　　确认信息无误后提交;

　　邮寄方式的证明书会在2个工作日内寄出;自取方式的证明书可在任意柜台打印领取(营业时间内)。

　　存款证明操作流程

　　1.登录手机银行 轻松办理

　　登录光大银行手机银行APP，点击“全部·定制”—出国金融—存款证明&流水，即可办理存款证明。

　　2.办理进度 实时查询

　　想要查询存款证明，看这里，办理进度随时更新!

　　3.领取方式 自由选择

　　存款证明可以选择光大银行任一网点领取，也可选择邮寄到家。

　　(五)光速签

　　登录光大银行手机银行后点击“全部.定制”-出国金融-光速签-选择要办理的国家。

　　三温馨提示

　　(一)结售汇

　　1.个人结售汇业务可以在线上办理，仅限已签约网银及手机银行服务的境内个人;

　　2.服务时间为7：00—23：00。

　　(二)西联汇款

　　1.电子渠道对持身份证客户开放，需签约手机银行或个人网上银行专业版;

　　2.线上渠道业务办理时间：7x24小时;

　　3.客户在手机银行渠道首次办理西联发汇之前需在网银或柜台渠道办理一笔西联发汇业务。

　　(三)境外汇款

　　1.仅对持身份证客户开放，需开通个人网上银行专业版;

　　2.客户初次登录网银办理业务，填写个人资料和汇款信息后，再次通过网银渠道办理时，无需重复录入;

　　3.境外电汇发汇在可发报日汇款时间：港币交易时间为早6:00-晚17:00;其他币种交易时间为：早6:00-晚22:50(港币建议您在14:30以前操作，英镑、瑞士法郎和加元建议您在16:00以前操作，其它币种在17:00以前操作);

　　4.2020年2月3日至2月7日，网银境外汇款收发汇时间为7：00-19：00(其中港币发汇为7：00—17：00);除上述时间外，境外电汇收汇时间：7x24小时;

　　5.可发报日是指收汇及发汇币种国家均为工作日，如遇收、发汇国家的节假日则不能进行境外电汇。

　　(四)存款证明

　　1.受理时间：7X24小时;

　　2.选择出国+卡作为手续费付款账户2020年12月31日前可免收证明书办理手续费及邮寄费;

　　3.受到新型冠状病毒肺炎疫情影响，邮寄证明书时快递递送时间有可能延长，具体情况以快递公司政策为准!

　　(五)光速签

　　1.马来西亚电子签证：全流程线上化，线上填申请、缴纳费用，出签后电子入境函发送至客户预留邮箱;

　　2.日本贴纸签证：O2O模式，即线上申请，线下邮寄护照，出签后中青旅负责快递护照至客户预留地址;

　　3.签证申请进度实时查，签证进度可随时登录手机银行查询;

　　4.线上受理时间：7X24小时;

　　5.受新型冠状病毒肺炎疫情影响，使馆签证政策可能有所调整，以使馆公布的最新政策为准!

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