为落实新型冠状病毒肺炎疫情防控要求，保障您的人身安全和身体健康，新华保险整合升级多项服务举措，为您提供多重全天候、跨平台、零距离的线上服务，满足您在线办理理赔、保全、投保及业务咨询等需求。

　　01办理赔

　　您可以关注公司官微服务号“新华保险”，按照“服务大厅—基础服务—理赔服务”的顺序，自助办理在线理赔申请、理赔受理、材料上传、进度查询。

　　1.在线申请

　　您可通过新华保险官微服务号办理自助理赔，全程无须接触他人。

　　2.理赔受理

　　全天候受理申请，快捷理赔无需排队等待。

　　3.材料上传

　　5000元以内小额医疗理赔免回收纸质材料，资料拍照上传即可完成理赔签收。

　　4.进度查询

　　随时随地在线查询理赔进度。

　　02办保全

　　您可以通过掌上新华APP、公司官网、新华保险官微服务号的服务大厅自助办理。

　　掌上新华APP

　　支持在线查询保单详情，“保单服务”支持投保人基本信息变更、被保人基本信息变更、领取形式变更、投保人电话变更、保单缴费信息变更、年金满期金领取、累积生息领取、万能险领取、保单复效、保单贷款、贷款续贷、贷款清偿业务。

　　公司官网

　　“服务中心—保单服务”支持可办理投保人基本信息变更、领取年龄变更、领取形式变更等15项保全服务。

　　公司官微服务号

　　“服务大厅—基础服务—保单变更”支持投保人基本信息变更、被保人基本信息变更、保单挂失、领取形式变更、贷款清偿。

　　03办投保

　　您可以通过掌上新华APP、公司官网、官微服务号“新华保险”服务大厅，自助办理。

　　1.线上投保

　　7*24小时提供线上投保服务，在线审核投保申请，一站式投保服务，操作方便又省心。

　　2.电子保单

　　实时发送与在线签收，查询便捷又贴心。

　　3.智能核保

　　线上智能核保，投保更简单便捷。

　　4.核保问卷

　　实时生成既往病史告知动态问卷。

　　5.核保支持

　　线上回复核保函件服务支持。

　　6.微信回访

　　新单客户签收回执次日进入官微服务号“新华保险”，经过身份验证、填写问卷、电子签名，三步操作即可在线完成回访。

　　*注：个别省份参照当地监管部门规定执行。

　　04业务咨询

　　1.线上咨询

　　如您需要进行咨询，可以随时通过官方微信服务号“新华保险”、掌上新华APP、官方网站享受7*24小时远程智能咨询、理赔报案服务。

　　2.致电我们

　　可拨打我司统一客服热线95567。

　　05业务办理渠道

　　1. 下载掌上新华app

　　2. 关注“新华保险”官方微信服务号

　　3. 新华保险官网(www.newchinalife.com)

　　温馨提示

　　不聚集，少出行，

　　戴口罩，防病菌，

　　勤洗手，勤消毒，

　　打喷嚏，请捂紧，

　　早防范，抗疫情，

　　齐奋战，必定赢。

　　新华保险关注您的健康，

　　新华保险，关爱人生每一天