大众网·海报新闻济南2月1日讯(记者 陈洋洋 申家鑫)“您稍等，我去通知医生”“请您戴上口罩”......31日，山东援鄂医疗队员、山东大学齐鲁医院呼吸科主管护师张静静从湖北黄冈传回消息，在方言交流不通畅的情况下，张静静帮助医疗队初步制订了大别山区域医疗中心“护患沟通本”。这样一件小事，却显示出了山东医疗队员对患者的贴心，给患者带去了温暖。

　　“救治工作中，我发现我们山东医疗队员和湖北当地的患者进行沟通存在障碍，因为湖北黄冈方言很重，和我们北方话差异很大。”张静静表示，在几天的救治过程中，她发现由于方言原因，有时候患者说的话她听不懂，她说的患者听不懂，她担心患者因此着急，便贴心的想了一个办法。她制定了一个和患者沟通的“护患沟通本”，效果很好。于是，张静静也帮助整个山东医疗队，初步制订了大别山区域医疗中心护患沟通本。

　　“您稍等，我去通知医生”“请您戴上口罩”“为了保证您正常输液和保护您的血管，您必须得打滞留针”......记者看到，“护患沟通本”里面有护士们平时工作中和患者交流比较多的问题的简易回答。

　　“在语言不通时，我们拿出护患沟通本，患者看到文字，就能理解。”张静静说，她计划随着工作的慢慢进展再一步步慢慢修订护患沟通本，同时，她正在初步制定护理人员各个班次的工作流程，还有患者雾化吸入的流程。