大众网·海报新闻济南讯 (记者 郭威 宋嵩)防控新型冠状病毒工作开展以来，山东工行各级机构先后印发《关于切实做好新型冠状病毒感染 的肺炎疫情防控工作的通知》及《关于进一步做好新型冠状病毒防控工作的紧急通知》。在省行工作领导小组的部署下，各级行、各部门快速响应，迅速行动，制定实施了一系列有效做法和有力举措，全面打响了防控疫情攻坚战。
攻坚新冠疫情 山东工行各级机构在行动
正月初四是网点新春第一个工作日，工商银行山东省分行党委书记、行长赵桂德到济南山大南路支行、千佛山支行和龙奥支行慰问员工、视察疫情防控工作，给网点员工送来了口罩、消毒液等防疫用品，并指导关心员工在就餐、机具消毒等细节方面注意防疫，为一线员工送来温暖和鼓励。赵桂德行长强调，特殊时期营业网点要确保做好员工防护及客户服务工作，坚决打好疫情防控战，彰显国有大行责任和担当。
图为工商银行山东省分行党委书记、行长赵桂德在网点指导工作
1月30日，省行党委委员、副行长徐光林到省行本部实地一线视察指导，了解节日期间银工大厦值班工作，安排部署省行购买口罩的分发工作，满足基层行对口罩的需求。召开办公会议，研究部署假期结束上班后的相关工作安排及班前准备工作，要求全面定时做好杀菌消毒，严格大厦出入管理，完善排班工作制度，强化非现场办公要求，妥善安排员工就餐，做好服务人员防护，及时沟通，确保万无一失。
图为省行党委委员、副行长徐光林召开办公会议
31号上午，省行吴进纪委书记对省行机关本部办公楼视频监控室、职工食堂等重点部位及济南分行报警监控中心进行疫情防控和安全情况检查，并对节日期间坚守岗位的工作人员进行慰问。
图为省行吴进纪委书记进行疫情防控和安全情况检查
济南分行认真落实省行部署要求，全力做好疫情防控。快速启动突发事件应急预案，成立疫情防控领导小组，建立疫情报告制度，全面排查掌握疫情动态，制定《防控预案》加强全辖管控，按要求对办公和营业场消毒，适度减少营业网点数量并及时联系漱玉平民药房等供应方，为一线配足口罩、消毒液等医疗物资。
图为济南分行行长到营业网点看望慰问一线员工
自疫情发生以来，潍坊分行行长立即对辖内疫情防控进行详细部署，看望慰问一线员工，调研指导疫情防控工作，就落实行政值班、做好网点营业时间对外公示、强化网点疫情防控、做细疫情监测上报和做优关键时期客户金融服务等进行强调部署，对营业网点配备的口罩、消毒水、红外测温仪等疫情防控物资进行了重点检查，全力以赴打好疫情防控阻击战。
山东工行各级机构积极做好防疫期间金融服务。聊城分行为脑科医院上门收款，并将现金单独存放消毒，该行现金中心全体人员在做好防护的同时，积极做好自助设备备钞，确保自助设备正常运转。泰安分行建立了特别支付流程和应急保障机制，共组织处理 4 笔应急支付业务，金额2790万元。日照分行在1 月 22 日，主动联系本次抗击新型肺炎的重点生产供应单位日照三奇医疗卫生用品有限公司，通过生成对公账户收款二维码方式解决零售收款需求，并办理特急取现业务，积极为客户加快产品供应提供金融便捷服务。
图为日照分行行长主持召开疫情防控专题会议
此外，济宁、东营、威海、临沂、菏泽、滨州、烟台、淄博、德州等地分行均在各自辖内积极构建严密的联防联控工作机制，研究出台防控工作方案。积极采购防疫物资，落实网点防控措施，开通绿色通道，并积极引导客户优先使用线上渠道办理业务，全力保障员工和客户安全，做好防控宣传，践行社会责任。
图为烟台分行行长慰问一线网点员工
各级机构齐动员 各司其职稳抓疫情应急举措
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，山东工行党委高度重视,为了努力给疫情防控工作提升金融服务效率，1月29日，山东工行向全辖1293 个党组织和9500 多名在职党员发布“关于号召山东山东工行各级党组织、全体党员坚决打赢疫情防控阻击战的倡议书”， 为坚决打赢疫情阻击战提供全方位金融支持和保障。
公司金融业务部、资产负债管理部快速行动、密切配合，在1 月26 日，为疫情防控产品重点生产企业-山东威高集团及时调整参数、配置资金，积极向总行申请汇报，发放 3 亿元应急贷款，目前资金已发放到位。
山东工行关心关爱奋战在疫情防控第一线的干部员工，帮助服务第一线的员工解决实际困难。为了普及科学防疫知识，企业文化部制作了《病毒防控知识微课》《口罩科普微课》在辖内转发学习，助力业务发展和病毒防控工作。金融科技部工作模式调整为固定分组、固定地点，双机有效降低相互感染风险，努力保障机房安全运行。
国际业务部、渠道管理部、工会办公室已对全行涉及医疗用品的对公结售汇服务进行统一安排，做好疫情防控物资调配级保障，克服物资紧缺、配送紧张困难，牵头做好口罩等物资采购和分发，每日督导分行做好涉疫情况报告，可通过主机系统先行办理、事后报备，努力为疫情防控工作提升金融服务效率。
除上述部门外，运行管理部紧急建立联系人群组，按照特事特办原则，建立应急机制;信贷与投资管理部及时组建了以总经理为组长的应急领导小组，确保24小时手机开机待命;机构金融业务部全力做好财政紧急支付服务工作，满足紧急支付需求,私人银行中心安排财富顾问提醒客户尽量通过手机银行、网上银行办理业务，减少到营业网点办理业务;个人金融业务部、结算与现金管理部组织各二级分行确保所有对公网点可正确使用或引导客户正确使用。
山东工行坚持人民利益高于一切，引导各级部门做好金融服务和消费者权益保护工作，保障疫情防控有关业务特事特办，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，全面满足特邀预约、特殊金融服务需求，积极倡导线上服务，加强疫情防控知识宣传，合理安排网点营业，对现钞进行消毒，满足客户的金融需求。
山东工行要求网点员工必须佩戴口罩上岗，并及时要求全行网点、在行及离行式自助银行进行全面消毒，网点对上班员工每日进行体温监测，并做好应急处置。截至1月27日，全行已为各级机构员工发放口罩141450支、消毒液12416瓶、测温仪1383台。
图为金融科技部机房值班工作场景
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责任编辑：宋嵩
