大众网·海报新闻烟台1月23日讯 (记者 蔡云飞) 记者从中国铁路总公司官方公众号“中国铁路”获悉，为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。