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海报志愿者丨新时代文明实践者张艳楷:留学归来献身铁路

2020-01-11 08:21:43 发布评论:175来源:大众网·海报新闻

  编者按:大众网·海报新闻于2019年11月18日正式推出大型网络公益传播平台——“海报志愿云平台”。“海报志愿云平台”将以短视频的形式分系列长期推出,通过创新的网络公益传播方式,传播齐鲁大地上的红色故事、文化传承、城市文明等方面的好故事、好人物。

      海报志愿云平台的第一个系列——红色讲述人推出后,取得了良好的社会反响,获得了网友的一致好评。2020年1月1日起,海报志愿云平台将推出第二系列——新时代文明实践者。在城市建设、行业发展、基层党建、社区服务和我们身边的日常生活中,有很多人身体力行践行着社会主义核心价值观,传递着正能量,他们就是新时代文明实践者。

  海报志愿者——新时代文明实践者⑪

  大众网·海报新闻1月11日讯(记者 郝玉帅 刘晓雨 巩东剑) “他有一种‘铁路情节’,我初中毕业他就想让我读铁路技校。”张艳楷说,她对父亲为她规划的未来非常抗拒,这缘于她对父亲工作的了解。调度工作非常忙碌,从张艳楷记事开始,逢年过节,父亲从来都不在家,过年团圆的日子,也是她与爷爷、奶奶、妈妈一起辞旧迎新。

  张艳楷是家里的独生女儿,也许随着年龄的增长,她发觉父母真的老了,需要她的陪伴。加上对父亲的爱与理解,她体会到了父亲是真切的希望张艳楷能继承他的“衣钵”传承他的工作。于是张艳楷还是选择了回国,经过努力考入了铁路系统工作。

  张艳楷说,自己骨子里有种好胜的劲儿,既然进入了铁路系统工作,她就想把它干好。潍坊站是青岛西车务段最大的客运站,尤其是最近几年发送和到达旅客数量都迅速增长,接待的外宾也越来越多。

  因为在国外独自生活过,张艳楷特别能体会身处异乡的孤独感和无助感,所以特别想把语言学好学精,更好的服务旅客,为中国高铁打出一张名片。对于自己的工作,张艳楷感到十分的自豪,“特别有成就感,我帮助到了别人,是用我自己的能力帮助到了别人。”

  在做好本职工作的基础上,在站领导的支持下,张艳楷发挥自己的特长,帮助车站制作了“外籍旅客服务卡”,外籍旅客可以根据服务卡提示进行购票、候车、乘车,十分方便。另外,为了增强车站职工与服务外宾的水平,借住车站官方微信平台,她自己录制了客运服务常用语英语版,并用活泼生动的文字对外宾礼仪等进行了讲解,受到了同事的欢迎。

责编:黑为冰
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