甘为“幕后英雄”勤奋耕耘 做担当实干的岗位“尖兵”
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编者按:我们都在努力奔跑,我们都是追梦人。今年是新中国成立70周年,也是全面建成小康社会的关键之年。面对这个激情澎湃的时代,我们每一个人都是梦想的一粒种子,幸福发芽,努力挺拔。在追逐梦想的道路上,中信银行烟台分行以“有担当、有温度、有特色、有尊严”为理念,通过专业化、综合化、国际化、特色化的高品质金融服务,不仅创造着属于自己的品牌价值,更为烟台的经济社会发展提供了自己的力量。即日起,烟台大众网特推出“中信追梦人”系列报道,我们将走近中信银行烟台分行一线员工,用朴实的文字和真实的镜头,记录下他们追求梦想的卓越之路。
“于姐,帮我做下授权吧”“于姐,这里需要签个字”“于姐,这个报表二十分钟后需要报送人民银行”“小于,刚有个客户打电话有疑难问题你回复一下吧”……每天,在中信银行烟台龙口支行的营业厅,等待声、电话声不绝于耳,而这都是因为大家需要会计经理于晓蕾的帮助。
企业管理中会计岗位至关重要,担负着核算企业自身经营活动的重任;在银行,会计人员除要核算银行自身经营活动情况外,更重要的是核算对外业务的资金收付,同时肩负着柜面业务授权、对客户业务检查、柜员培训、服务督导等职责,“银行会计,涉及面广、政策性强、很考验银行员工的综合能力。”作为会计经理,于晓蕾早已学会了眼观六路、耳听八方,一心“多”用,高效的解决着一个又一个问题。
从前台到幕后:虚心求教 “不打无准备的仗”
同大多数银行员工一样,2007年于晓蕾大学毕业就进入了中信银行工作,先从基层柜员做起。和别人不一样的是,在做好自己柜员的本职工作外,于晓蕾还常常和同事求教其它业务方面的问题,帮忙“打打下手”。从票据整理、同城清算到学习会计分录,就这样,她像是一块海绵,不断吸收更多金融知识,于晓蕾开玩笑称,那时候的自己算得上是“半个”会计。
在中信银行牟平支行工作期间,行里一名会计要转岗到零售部,领导想到平时工作中于晓蕾表现出的全面的综合业务技能,认为或许她能胜任会计岗位,就安排她接替了会计经理助手一职。这时的于晓蕾,已经积累了丰富的会计方面业务知识,上手很快,迅速融入了银行会计的“大家庭”。在工作中,于晓蕾严于律己,兢兢业业,经过不断的学习培训和工作实践,很快就熟悉了后台业务,掌握了银行的各项会计规规章制度。由于于晓蕾出色的工作表现,很快就升任了银行会计经理。
面对专业性、综合性极强的业务需要,于晓蕾带头学习会计法、会计人员工作制度、条例、规定、职责一系列专业知识。“如果自身业务素质不高、基础知识没有学好,对系统的各项操作流程、原理都没有理清,又谈何去管理监督其他临柜人员的业务,何谈控制业务操作风险?”自担任银行会计经理,于晓蕾不骄不燥,平时非常注重日常的学习并经常与会计人员共同交流工作中遇到的难题。积土成山、积水成渊,长期的点滴积累终让她成为了会计业务专家。
银行会计经理:细心用心 解决好问题和矛盾
“会计工作,就是帮助全行做好服务,解决问题,细心用心,方能化‘被动’为‘主动’,做好银行发展的重要支柱。”于晓蕾归纳银行会计工作的重要职责便是做好服务和解决问题,“看似简单,要做好做实真的不易。”
细心,在于晓蕾看来,会计工作不同于其他,工作中不容有一丝一毫的差错,既要小心谨慎,又须保持高度责任心。在日常审批中,她坚持“守住制度线,严把财务关”,尽力做到“颗粒归仓”,不浪费一分一毫。会计经理时常会收到各种各样的邮件,处理需要上报的各种报表,工作时间里,她手机不离身,第一时间接收通知,高效及时确认执行。作为会计经理,她还要管理好人行结算账户系统、国家外汇局应用服务平台、运营监控系统、呼叫中心、落地工单系统等,协助前台柜员授权、签字、复核、审核相关业务;做好各种银行数据统计、制表、分析。
用心,做为一名会计经理,于晓蕾肩负着监督、检查、培训等多项职责,对基层营业网点柜员业务的真实性、操作的合规性进行实时监督,为的是有效的控制前、中台业务开展风险。同时,每次出新政策新规定,于晓蕾都是第一时间先学习“吃透”,再组织部门人员学习,让团队都能够及了解,处理起问题来才能做到游刃有余。日常工作中,于晓蕾还严格审查业务过程中的各项业务,针对本网点的业务特点,开展有针定性、持续性检查,对于检查发生的风险性问题,及时反馈整改,把风险扼杀在萌芽状态。正是于晓蕾细心用心的工作态度,几乎严苛的工作要求,才让她所在的支行曾在2017年等级行考核中荣获第一的优异业绩。
追梦路上:勇于担当 甘为“幕后英雄”
许多人都渴望站在星光璀璨的舞台上,奏响人生最华丽的乐章。然而,工作中总有需要有人站在幕后。“我们银行会计每个人都不怕苦,不怕累,怀揣着梦想,不离不弃,我们是一群站在幕后,心甘情愿、只为做好自己,服务好别人的人。”
于晓蕾说自己是没有“野心”,但工作要对得起自己和领导的信任。“会计对银行内部管理以运营发展起着至关重要的作用,往往能够为银行业务发展找准‘坐标’,指明‘航向’。把履行岗位职责落实到行动上,就是要踏踏实实、任劳任怨,勇于担当。”于晓蕾曾多次获得“优秀会计人员”“优秀服务管理人员”“服务标兵”等荣誉。
担当,意味着付出。中信银行会计经理有轮岗的制度与要求,分行在烟台辖区有3个县域支行,这就需要会计经理去县域支援工作,“当时虽然家里孩子还小,但是我觉得每个人或多或少都有困难,我毅然选择了克服困难,去莱阳支援工作,每周末在牟平和莱阳往返奔波。我自己不觉得怕辛苦,就是有点不忍心照顾孩子的重担落在家里老人的身上,会觉得舍不得,有点愧疚。”于晓蕾明白家人都非常理解和支持她的工作,“家人的支持,是我没有后顾之忧,安心工作,勇往直前最大的动力。我也希望通过自己的努力,能够为孩子树立一个好榜样。”
也许,在中信银行这个舞台上,会计并不是舞台的主角。但是,于晓蕾用奋斗着的姿态赢得了属于自己的那份荣誉于归属。“功成不必在我,功成必定有我。”(大众网·海报新闻记者 石冠婷)