近日，济南能源集团所属济南热力集团客服管理部党支部与和道公司党总支党员、团员及青年代表来到济南甸柳第一中学，开展“供热知识进课堂 温心筑梦暖校园”主题活动。

　　在济南甸柳第一中学校长张颖带领下，热力集团党员、团员及青年代表参观了由80余名学生手绘的20米长卷《千里江山图》和党史长廊。学生代表声情并茂地为大家介绍了该长卷绘制的意义、学校的文化理念等内容。

　　随后，在录播教室，供暖管家及内训师向学生们讲解了管网的运行方式、换热站的热交换方式、散热器种类、暖气漏水处理等内容，并采用现场操作演示、提问、互动交流等方式从安全用热、供热小常识等方面进行讲解，耐心细致地为学生们答疑解惑。

　　学生们听得津津有味，争先恐后地回答问题、发表见解。在轻松愉快的氛围中，学生们对热是怎么产生并输送到千家万户的过程有了一个全面客观的了解，纷纷表示这节课非常充实、有趣。活动最后，供暖管家向师生们发放了供热明白纸、供暖管家名片、学习用品及社会实践证书。

　　济南热力集团聚焦供暖问题，扎实推进“我为群众办实事”的社区实践活动，通过开展供热知识“进校园”活动，拓宽了孩子的视野，增长了他们对供热常识的认识，切实为学校带来了供热服务便利，得到了学校师生的一致好评。客服管理部总经理苏巍说：“在今后的供热服务工作中，济南热力集团将继续强化服务意识，主动与学校建立长效联系机制，全方位、多角度提供便捷的供热服务，把群众满意作为第一标准，第一时间回应民生诉求，全面提升客户的幸福感、获得感和满意度。”（通讯员 殷国伟）