大众网·海报新闻临沂1月6日讯（记者 王艳彩）临沂北站自2019年11月26日开站以来，旅客发送量呈现持续递增趋势。春运期间，临沂北站预计发送旅客30万人次，日均发送旅客约7500人次。临沂北站将加开临客运行线5对，共计运行旅客列车26对（其中环线列车2对），直达北京、大连、沈阳、济南、青岛、日照等地。

　　客流：预计发送旅客30万人次，日均7500人次

　　临沂北站自2019年11月26日开站以来，旅客发送量呈现持续递增趋势。春运期间，临沂北站预计发送旅客30万人次，日均发送旅客约7500人次。预计客流高峰日在1月11日、1月30日（正月初六）和2月16日，当日发送旅客约1万人。

　　春运期间，临沂北站客流成分以中短途及部分直通的探亲流、学生流、务工返乡流为主，同时还会有一些旅游群体交织。学生客流将从1月10日陆续放假开始，到2月中旬开始陆续返校，这是一个时间节点；务工返乡流时间段要早于学生放假和学生开学，旅游、探亲、访友群体一般在春节前及七天假期内。管内客流集中在济南、日照、青岛、曲阜等城市，直通客流以去往北京、大连、沈阳为主。

　　运力：运行旅客列车26对，直达北京、大连等地

　　春运期间，临沂北站将加开临客运行线5对，共计运行旅客列车26对（其中环线列车2对），直达北京、大连、沈阳、济南、青岛、日照等地。去往山东以南方向的旅客，可以通过曲阜东站进行中转换乘。春运期间，热门车次集中在去往北京、大连北和沈阳南方向的直通列车和济南、青岛、曲阜东等方向的管内列车为主。此外，铁路部门将根据列车上座率的情况，不断调整列车编组，加大运能运力，以满足旅客需求。

　　电子客票：身份证、动态二维码进站

　　铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。旅客如需要掌握购票信息，可以通过网站自行打印或下载购票信息单，也可以到车站窗口打印。为了方便旅客乘车，目前在购票信息单、报销凭证及电子客票信息提示中还增加了候车区域提醒信息，帮助旅客一目了然。

　　电子客票实行实名制验证进站。旅客可以采取两种方式通过自动进站验证闸机，一是通过刷购票时所使用的有效身份证原件；二是12306手机客户端还增加了动态二维码检票功能，通过人脸身份核检的用户，可直接使用动态二维码，扫码办理进站和检票手续。

　　电子客票办理改签、退票手续：（1）旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，未打印报销凭证的均可通过12306网站（手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。（2）在12306网站（手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票（未打印报销凭证）改签、退票手续。（3）打印报销凭证后，只能在车站窗口办理改签、退票手续。

　　需要报销的旅客，可于开车前或乘车之日起30日内到车站售票窗口，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机、售票窗口、客票代售点换取报销凭证。需要注意的是，打印报销凭证后不能在12306网站（手机APP）上办理改签、退票手续，且报销凭证不能作为乘车凭证使用，建议旅客结束行程后再打印报销凭证。

　　换乘：公交与高铁运营时间一致，最晚至23点30分

　　临沂北站地下停车场目前设有约1500个车位，供旅客停放使用。车站东侧有长途汽车站，南侧有公交车站点，最早一班公交车是5点30分，最晚到23点30分，和本站的列车运营时间一致，保证了下车旅客便捷换乘。具体线路有：

　　1.G1路，由临沂站运行至临沂北站，计划班次间隔8分钟，中心城区乘客可乘坐该线路快速直达高铁站；

　　2.K10路，由临沂站运行至临沂北站，兰山老城区、北城东部片区居民可乘坐该线路到达高铁站；

　　3.K21路，由解放路换乘中心运行至临沂北站；

　　4.兰山西部片区的居民可乘坐K8、K27、K26、K57路等至解放路换乘中心或长途车站换乘中心乘K21路至高铁站；

　　5.K80路，由高新区换乘中心运行至临沂北站；

　　6.K81路，由诚德盛世春天运行至临沂北站，方便兰山西南片区、中心城区、三河口隧道等沿途居民的直达高铁出行;

　　7.D1路定制公交，开通汤头煤矿疗养院运行至临沂北站的定制公交线路。另外出租车也很方便，车站距离白沙埠镇中心位置仅有3公里，镇里的配套设施也比较齐全。

　　大众网·海报新闻记者现场获悉，春运期间，为保证广大旅客查询、购票、取票需求，临沂北站将开启全部4个人工窗口，分功能为大家服务。车站二楼设12306客服中心服务平台，重点旅客服务预约电话为19853912306。在服务平台还专门设置了一处应急改签窗口，供临时改变行程的旅客使用（限改签当日非现金支付车票），旅客们不用专门去售票厅办理手续，节约了时间。