大众网·海报新闻济南11月7日讯(记者 亓秀宝 吕磊)为全面落实主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”要求，坚持“以人民为中心的发展思想”，深入贴近群众、服务群众，“切实把为民好事办好”，自今年9月份以来，雪野镇不断创新为民服务举措，在便民服务中心安装莱芜区首个政务服务评价系统，让前来办理业务群众对窗口工作人员服务进行现场评价，提高了政务工作效率和群众满意度。

　　政务服务做得好不好，由群众来评判。雪野镇在莱芜区率先推出的政务服务“好差评”评价体系正式上线以来，进一步提高了服务质量和效率,提升了群众满意度。镇便民服务中心的各个办事窗口，都在显眼位置摆上了政务服务“好差评”提示牌，还设置了专人二维码，办事群众只需点击屏幕上的“满意、基本满意、不满意”或用手机扫一扫二维码，就能对政务服务工作质量进行随机点评。

　　莱芜区雪野镇党委委员张春鹏表示，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，雪野镇高度重视，严格按照上级要求认真开展此项工作，以问题为导向，深入查摆，针对存在的问题和不足，尤其是对群众反映强烈的问题进行整改，不断创新服务机制，在便民服务大厅安装了政务服务评价系统，让群众对工作进行现场评价，促进了各项业务办理工作的开展，提高了政务服务工作人员的服务水平。

　　“政务服务评价系统的启用，对我们的窗口工作提出了更高的要求，极大提高了我们的工作效率，也促使我们给群众提供更加热情细致的服务。”镇便民服务大厅工作人员杨方华告诉大众网·海报新闻记者，服务满意不满意，群众当面点击评价，对为民服务提出了更高要求，让群众感受到更多的获得感。

　　雪野镇岭东村村民李兰刚刚办理完业务，微笑着给工作人员点了“满意”键，“自从有了这套评价系统，工作人员的服务质量比以前更好，我们的问题都能得到耐心细致的答复，效率更高了，着实让人满意”。

　　如今的雪野镇便民服务工作，由原来的“微笑服务”，变得更加热情主动。把群众事当成自己事来办，以群众是否满意为各项工作开展的衡量标准，贴近群众，用心服务，切实把为民好事办好，不断提高群众的满意度。